顾问式服务小微，平安普惠深圳分公司荣获“年度小微金融服务奖”

近日，深圳特区报第十六届金融风云榜“金榕树奖”颁奖仪式在新媒体大厦隆重举行。深圳特区报编委肖意、深圳特区报全媒体经营中心副总经理吴向阳，深圳市银行业协会秘书长周锋，深圳市保险同业公会副秘书长文宝飞，深圳市银行业消费者权益保护促进会秘书长冯庆出席了颁奖仪式。平安普惠深圳分公司凭借为小微企业主提供一站式、顾问式、定制化的融资服务，荣获“年度小微金融服务奖”。

第十六届金融风云榜——金榕树奖颁奖盛典现场

顾问式服务，走到小微企业主身边

一直以来，平安普惠深圳分公司专注服务小微企业，针对小微人群互联网覆盖率低的特点，打造一支超千人的线下服务队伍，为小微企业主提供一站式、顾问式、定制化的融资服务，努力打通小微企业融资最后“一公里”，助力小微企业主高质量发展。

据悉，平安普惠深圳分公司践行平安集团“专业创造价值”的核心文化理念，聚焦小微服务经营场景，为小微企业主提供多渠道、全方位的综合服务。这支线下服务队伍经过层层培训后，他们主动走到小微企业主身边，提供专业和个性化的服务，为小微企业主介绍和推荐适合的融资产品和服务。不仅如此，在线上，平安普惠借助远程服务团队为客户提供便捷、快速的全线上服务。通过APP提供7×24小时全线上服务流程，由远程团队提供专业的咨询服务。据平安普惠深圳分公司相关负责人说，“为更好更快地服务深圳地区客户，我们开通了线上客服服务通道，为属地客户提供便捷地咨询服务。”

作为当地一家金融服务机构，平安普惠深圳分公司承担着为小微企业成长“保驾护航”的职责和使命，为无数个小微企业主破解融资难题。截至2022年三季度，平安普惠深圳分公司新增为25219名客户提供借款咨询服务，其中17323名小微企业主累计获得97.63亿元融资，超八成新增贷款流向小微企业，为支持实体经济发展贡献一股金融力量。

初心不忘，践行金融企业责任

平安普惠深圳分公司用专业创造价值，用行动回馈社会，践行金融知识宣教社会责任。近年来，平安普惠深圳分公司积极组织开展消保公益活动，提升群众的防诈意识，通过线上+线下的方式，全方位普及金融知识，守护民众的“钱袋子”。据平安普惠深圳分公司相关负责人介绍，“自2018年以来，我们累计开展超百场守护者行动，通过线上+线下的方式，消保志愿者们走进商圈、社区、校园，全方位普及金融知识，守护民众钱袋子。”

在线上，平安普惠联合新浪财经推出“人间清醒官”系列防诈短视频，利用风趣幽默的防诈短视频，“重现”骗局套路，精准对付金融“网骗”。在线下，“守护者行动”已覆盖至广东深圳、汕头、惠州等多个城市。2022年，平安普惠深圳分公司累计发动仅100名一线员工化身金融消保志愿者走入社区、商圈、校园，面向不同群体开展金融知识普及，为身边民众送去“金融守护”。

为进一步净化金融生态环境，增强群众金融自我保护意识和风险识别能力，切实维护金融消费者合法权益，平安普惠深圳分公司将持续发力，积极主动联动有关部门开展消费者权益保护宣传教育活动，让金融知识普及更贴近群众，深入人心，为构建清朗、和谐的金融环境贡献一份力量。

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