日前,从正阳县政务服务工作会上获悉,正阳县市民中心的民政窗口和婚姻登记窗口均被评为2022年度政务服务十佳红旗窗口,田春潮同志被评为2022年度政务服务十佳标兵。
自去年以来,这两个窗口牢记“提供一流服务、创建一流窗口、树立一流形象”的根本宗旨,坚持客户至上,微笑服务,热情服务,对前来咨询或办理业务的群众笑脸相迎,耐心解答每一个问题,热心办理每笔业务,力争达到服务零缺陷、办事零投诉,使客户抱着希望而来,带着满意而归,业务办结率、群众满意率均达100%,多次收到客户送来的锦旗和表扬信。
民政窗口刘惠超同志半蹲着耐心为客户解答问题,直至客户满意,《中国社会报》《驻马店日报》等新闻媒体曾给予报道。为积极稳妥应对春节及情人节婚姻登记高峰,登记中心窗口的同志本着“稳妥、有序、便民、高效”的原则,加班加点,延长工作时间,中午吃泡面,千方百计民政客户需求,受到群众好评。《天中晚报》及《阳光正阳》给予报道。(韩留收 张群生)
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