邓州市都司镇：提高政务服务效能 不断优化营商环境 焦点观察

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时下，邓州市都司镇围绕优化行政审批工作，着力在“放管服”改革上下功夫，加快转作风、提职能，推进政务服务效能不断提速，改革创新发展水平不断提升，“放管服”改革工作取得了明显成效。

优化行政审批，简化办理程序。大力弘扬不怕辛苦的优良作风，工作人员加班加点，密切协同配合，高效顺畅运转，形成行政审批工作优化管理。在减材料、减流程、减时限、减费用上狠下功夫。目前，“一次都不跑”审批占比达到95%以上。标准建设了由派出所、市场监管、农业、村镇、国土、民政、人社等部门组成的办证服务专区，实现开办“一窗受理”。实现“跑一趟腿办结”，最大限度提供便利。

提供便民服务 打造一流环境。对标全省先进水平，对政务服务大厅进行标准化提升改造，提档升级优化环境、母婴室、便民服务箱、志愿爱心服务、免费复印机等便民利企设施，持续提升政务服务硬件环境。政务服务方式以办事体验为导向，主动向前一米，延后服务一米，完善事前事中事后各项服务，当好“店小二”，打通政务服务的“最后一厘米”。

积极创新机制 推进政务服务。在政务服务大厅开设解决企业群众“办不成事”受理窗口，不断提升政务服务水平。进一步优化服务方式、拓究服务渠道，全面开启“线上线下”政务服务新模式，不断优化办事流程，推进行政审批和公共服务事项在线申请、网上预审和办理、公开等，实现了管理手段有改进、服务质量有提高，改革成效不断显现。并推动企业“一次通办”，切实解决企业群众办事“多地跑”“折返跑”问题，有效节省企业群众办事的时间、人力和经济成本。实现了“让信息多跑路，让群众少跑腿”，使管理手段有改进、服务质量有提高，改革成效不断显现。切实实现服务保障事项网上办理，提升标准化、信息化、智能化服务水平，推动高质量发展要求向高质量服务实践转化。（燕天举 丁英豪）