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时下,邓州市穰东镇行政审批中心通过一系列创新举措和服务改进,着力打造良好的营商环境,为经济发展注入了新的活力。
首先,在审批环节方面,目前大厅设9个服务窗口,服务办理事项179项,其中窗口单位有民政、残联、人社、卫健、退役军人事务、自然资源规划、工商、派出所、综合窗口(含组织、团委、武装、司法、应急、税务),开通一体化服务窗口,整合相关部门资源,实现多部门联办,最大程度方便群众,真正实现“进一扇门,办百家事”,为企业及群众提供“一站式”“一次办好”的优质服务,确保打通为民服务“最后一米”。
其次,在服务理念方面,该乡镇行政审批中心始终坚持以人民为中心的发展思想,积极推行“便民、高效、阳光”的服务理念。通过优化窗口布局、增设自助办理设备,提供线上申请、预约办理等便民措施,让群众少跑腿、少排队,真正实现了审批服务“一站式”办理。同时,行政审批中心还加强与企业沟通,积极为企业提供政策咨询和指导,解决在办理过程中遇到的问题,提升了服务质量和效率。
此外,乡镇行政审批中心还加强了工作人员的培训和素质提升。通过组织岗前培训、定期考核等方式,提高了工作人员的业务水平和服务意识。他们更加注重与申请人的沟通,耐心解答疑问,为乡村企业家和农民提供了专业化的服务支持。(燕天举 张应白)
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