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为进一步推进风险防控领域的数智化转型,昆山农商银行上线“风控策略智能体”,将AI能力嵌入策略迭代全流程,为破解中小银行风控共性难题、提升普惠金融质效探索数智化新路径。
背景定位:释放人力,提高效率
线上信贷风控策略优化长期面临三组矛盾:一是时效之困,规则迭代高度依赖业务专家的人工分析与经验判断,单轮周期长,市场政策、客群画像、欺诈手法却在快速变化,策略响应永远“慢半拍”。二是精度之困,不同产品规则总量庞大且嵌套关联,人工维护难免经验波动,一个“小样本”认知偏差就可能导致策略失准,误将真实融资需求的客户挡在门外。三是协同之困,规则挖掘与变量组合分析必须由建模人员主导,业务、风控、科技三方反复对齐目标与口径,沟通链路长、试错成本高,迭代周期进一步拉长。正是在这样的背景下,“风控策略智能体”应运而生。为此,昆山农商银行成立了由风控、业务、科技条线联合组建的“数智化风控敏捷小组”,聚焦“效率低、人力重”两大核心痛点定向攻坚,让智能体承担烦琐的数据分析与规则挖掘工作,将业务、风控、建模人员从重复性手工劳动中解放出来。
前置治理:把“原数据”炼成“标准燃料”
特征数据是智能体运转的“原料”,但其价值并非天然可用。不同风控场景下的字段定义不一致、空值率过高、相似名称易混淆等问题普遍存在,如何快速、准确地筛选出有效特征输入智能体,直接决定了分析结果的可靠性。为此,项目团队在数据治理阶段开展了系统性攻坚:联合风控、业务专家逐项梳理数据字段的业务含义,统一命名规范;评估字段覆盖率与有效性,剔除无效高噪变量;形成标准化数据字典作为智能体的唯一数据输入源。通过这一前置治理,智能体得以在高质量标准数据中高效筛选字段,大幅降低了试错成本,为项目的顺利投用奠定了坚实的数据地基。
场景应用:以AI重塑风控策略迭代
“风控策略智能体”是一款智能特征分析与策略组合工具,目前应用已覆盖零售新体系4款产品贷前、贷中累计7个核心场景。业务人员只需输入通过率、坏样本下降比例等预期业务目标,智能体即可对消费、经营等多场景的客户特征指标进行智能组合分析,自动输出详尽的策略报告。报告涵盖规则清单、组合策略建议、目标达成情况、特征Ⅳ值(质量维度)与KS值(区分能力维度)评估、变量分析及规则挖掘全流程,并同步附带多维度样本上的模型表现。同时,系统支持人工干预,业务人员可依据专家经验调整变量类型、分箱及规则阈值,让AI重新测算,实现“人机协同、持续优化”。
效果初显:规则更精准,专家更专注
“风控策略智能体”上线后,在效率、质量和资源优化等方面均取得明显成效。效率层面,原本需人工1-2周完成的规则挖掘分析,如今仅需5—10分钟输入数据和目标等待智能体输出结果即可,效率提升超95%。门槛层面,智能体替代了建模专家深度挖掘的技术角色,业务专家无需掌握编程或建模语言,即可独立完成规则分析与优化,释放了稀缺的建模人力资源。质量层面,智能体分析水平稳定达到中等策略专家标准,有效规避了人工操作中的经验波动与判断偏差,确保了输出质量的统一性与可靠性。
下一步,昆山农商银行将持续深耕AI技术在风控领域的创新应用,进一步探索评分卡与规则的自动反检与优化,推动风险管理从被动响应走向主动预见,以更精准、更高效的金融服务助力地方经济高质量发展。(江春春)
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