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全行业正兴起按结果付费的定价浪潮,但该模式也可能引发诸多纠纷。
报道称,近几个月 OpenAI 向部分大客户推出全新选项:只有当 AI 成功完成客服对话等任务时,客户才需要付费。
Salesforce 以及一大批其他 AI 服务商也纷纷试水这套按结果付费(outcome‑based pricing)模式。该模式意在让客户更有理由接受越来越高昂的 AI 采购成本。报道提到,支付服务商 Stripe 已经预判到这套新模式未来会产生各类纠纷,为此发布了行业最佳实践指引,说明如何落地该定价模式、规避双方认知分歧。
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