财报抢眼！场景互联助苏宁智慧零售战略全面释能

　　双十一狼烟再起，一众电商均已磨刀霍霍，一年一度的电商激战即将上演。作为O2O零售行业中的创领者，苏宁成为这场大战的焦点。而就在冲锋的号角尚未吹响的前夕，苏宁易购发布2018年第三季度报告，不俗的财报成绩不失为角逐双十一的一剂强心针。

　　10月30日苏宁易购发布的 2018年三季度报告显示，1-9月苏宁易购营业收入为1729.70亿元，同比增长31.15%；实现商品销售规模为2348.83亿元，同比增长41.91%。前三季度，苏宁易购归母净利润为61.27亿元，同比增长812.11%。

　　前三季度，在零售行业增速整体趋缓的情况下，扎根智慧零售的苏宁却展现了逆势极速增长的势头，这得益于苏宁大力发展的新业态新模式，以及基于大数据的C2B反向定制、智能制造。

　　打破线上线下壁垒，多业态加速落地，

　　近两年来，在互联网进入下半场的呼声下，纯电商的运营模式已成过去时，线上线下多个场景的融合被定义为零售业的新趋势，各电商企业纷纷试水线下布局。2017年，苏宁提出智慧零售战略，伴随大开发的全面推进及线上线下深度融合发展，智慧零售释放出强劲的增长势能。

　　在线上，苏宁易购1-9月线上平台商品交易规模为1379.54亿元（含税），同比增长70.89%。截至9月30日公司零售体系注册会员数量3.82亿。2018年818大促期间苏宁易购APP月活跃用户数同比增长62.29%，移动端订单数量占线上整体比例达到93.5%。

　　在线下，1-9月，苏宁家电3C家居生活专业店、苏宁易购直营店、苏宁红孩子店可比门店销售收入分别增长4.80%、21.22%、40.37%。智慧零售模式在线上、线下齐头并进，已形成独特的场景消费业态。

（图：苏宁小店）

　　打通线上线下的交易壁垒，解决消费者“最后一公里”的消费痛点，苏宁通过全新的科技化、智能化的不同业态和产品，构筑了“两大一小多专”的完整智慧零售生态圈，形成了涵盖苏宁易购广场、苏宁易购直营店和苏宁易购精选店、苏宁小店，以及专注于垂直类目经营的家电3C家居生活、母婴、超市等业态产品族群。

　　细心的读者不难发现，苏宁小店不知不觉中开在了家门口，成为苏宁最重要的流量触点。苏宁小店是最贴近用户的流量入口，通过移动端应用与实体店面相结合的双线渠道运营模式，成熟型小店线上订单已经超过了30%，成功实现了双线流量的互通。过去的两个月，小店为智慧零售各业态引流超过了100万人次。

　　同时，2018年，苏宁也在以惊人的速度进行线下布局。最新数据显示，截至10月底，苏宁已有各业态门店近10000家。其中，苏宁易购直营店2500多家，零售云苏宁易购精选店1600多家，苏宁小店2300多家，苏宁云店1600多家，苏宁易购大润发店400多家，苏宁红孩子100多家，还有苏宁极物、苏宁影城、苏宁有房、苏宁汽车超市等等。

　　据了解，双十一期间，苏宁门店将突破10,000家，而每一家门店都囊括商品、服务、体验等多种功能，实现精细化运营，为消费者带来真正的价值。

　　苏宁全民嘉年华，祭“场景”战旗

　　“上网上街上苏宁”，在双十一期间，苏宁祭出了不一样的场景战旗。10月26日，苏宁全民嘉年华开幕，万店参战，为500万任性付用户提额100亿，10亿“更好用”购物补贴，四大赛事覆盖全客群，自营商品运费全免……苏宁此番花式玩法，不仅点燃了本年度双十一的烽火，更是新消费时代下重新定义双十一的开端。

　　如今，单纯的网上血拼已经不能再满足剁手党们的差异化消费需求，用户对人性化、个性人、多样性的购物体验提出了更高的要求，零售时代大趋势向打造场景化消费转移成为业内的共识。场景互联既有互联网快捷便利的特性，又有实体店服务售后的优势，加速实现线上线下全渠道融合。

　　以开在社区的苏宁小店为例，小店是与消费者接触最频繁的智慧零售场景。在这样一个消费者身边的场景中，苏宁小店要实现多个业态多个场景的融合互联，包括房产、帮客、彩票和物流等等。

　　苏宁易购总裁侯恩龙曾直言，在消费升级的大背景下，消费者购买能力不断攀升，但消费者购物也日趋理性，因而电商想获取更多的优质流量，就要通过社区、社群、社会人等渠道，把消费新场景搭建到每个人的身边，更是搭到每个人的心坎上。

　　双十一的大幕已经拉开，不知道扛起消费新场景大旗的苏宁将会取得怎么样的战绩呢？让我们拭目以待！