双十一迎开门红 智慧零售全面释能 苏宁三季报战绩喜人

　　双十一在即，苏宁的全民嘉年华已经启动，10000店参战，为500万任性付用户提额100亿，10亿“更好用”购物补贴，四大赛事覆盖全客群，自营商品运费全免……如此豪情万丈的玩法，看得出来，苏宁全民嘉年华营销策略是让剁手党买得爽，玩得嗨，打造更浓厚的节日氛围，重新定义双十一。

　　能有这么大手笔的操作，想来苏宁还是底气十足。

（图：双十一苏宁开启全民嘉年华）

　　10月30日晚，根据苏宁易购发布的三季报显示，1-9月间，苏宁易购营业收入为1729.70亿元，同比增长31.15%，实现商品销售规模为2348.83亿元，同比增长41.91%。

　　前三季度，在零售行业增速整体趋缓的情况下，扎根智慧零售的苏宁却展现了逆势极速增长的势头，这得益于苏宁大力发展的新业态新模式，以及基于大数据的C2B反向定制、智能制造。

　　随着线上线下融合模式的进一步深化，苏宁易购的销售规模与收入持续保持高位增长，这也意味着苏宁的智慧零售生态，已经进入全面释能的新周期。

　　2018年，是苏宁智慧零售大开发战略的开局元年，整体表现可圈可点。在线上，苏宁易购始终保持远超同行的高增长速度；线下，苏宁加速扩大各大品牌在零售云店、直营店、大润发店的渠道下沉，实现销售突破。

　　在消费升级、零售业激烈变革的大背景下，苏宁的这波下沉，沉得彻底，而且很成功。截至10月底，零售云苏宁易购精选店已达到1600多家，成为县镇市场不折不扣的业态“明星”。

　　智慧零售赋能 助力县镇市场消费升级

　　有智慧零售赋能，在整合了苏宁内外部供应链、销售、物流、金融等全价值链资源的基础之上，苏宁把零售云全面开放给县镇一级的合作伙伴，为了更好地撬动县镇消费市场，通过直营店与零售云加入平台双拳布局。

　　尤为关键的是，苏宁零售云的所有店面通过各种线上线下的互联网消费场景，主打正品保证、完善的退换货售后服务，让县镇消费者享受到了品质产品与品质服务，提升了品质生活。

　　半月前，开启的双十一提前抢在县镇市场上掀起销售狂潮，很多家庭淘汰了家里的老旧家电，买到了高性价比的苏宁爆款家电。彩电、热水器、洗衣机是TOP选购种类，而最逆袭的商品组是厨房家电，它们是主妇们的最爱。买完之后，电视更大了，洗衣机更智能了，用小家电做饭更便捷了，县镇的消费者也对生活也有了更高的要求。

（图：苏宁双十一县镇提前抢）

　　在苏州的通安镇，以前电动车品牌杂乱，产品质量也不能保证，消费者在选购产品时往往陷入盲目。现在，随着零售云的到来，有新日这样的口碑品牌入驻，又有苏宁易购标准化的产品、服务、售后，消费者明显更放心了。

　　苏宁零售云“棋高一着”的内核，就在于它在消费升级的渠道下沉中，有效地激活了消费，激活了“小镇青年”们对品质生活追求的内在动力，从而促进了他们的消费升级。

（图：零售云第1500家店）

　　服务缺口 打造高品质智慧生活服务平台

　　在服务方面，县镇市场需求缺口更为明显，数据显示，自从零售云7月份在全国范围内推出延保服务政策以来，延保销量及销售额提升了数百倍，展示出“小镇青年”对服务类产品的巨大需求。

　　为了弥补服务这一空档，苏宁推出帮客家服务，除了为县镇居民提供便捷的配送服务，苏宁还为县镇居民提供高品质的售后服务，提供包括“配、揽、装、修、销”等在内的五位一体的服务体验，提供安维、清洗、延保、回收、销售、快递、理财信贷、便民服务等多种服务项目。

（图：苏宁帮客深受消费者青睐）

　　以往被山路崎岖、路途遥远等因素所限制的县镇居民网购热情，由于苏宁物流出色的服务而变得高涨起来；苏宁零售云门店中，琳琅满目的商品掀起了置换新物件的小高潮；以往县镇消费者苦恼的电子产品安装、维修、退换等一系列事务，苏宁一条龙就为用户解决了。眼看双十一在即，相信一轮“苏宁全民嘉年华，上网上街上苏宁”的县镇消费狂欢浪潮即将掀起。