随着经济社会的不断发展,人们生活水平和出行品质不断提高,打车出行越来越成为人们生活中必不可少的出行方式。尤其是网约车的出现,使打车变得更加方便,如滴滴出行、神州专车、首汽约车、曹操专车、万顺叫车等网约车平台,给人们提供了便捷的出行服务,满足了大众的出行需求。据交通运输部日前消息,自深化出租汽车行业改革政策发布实施以来,网约车行业逐步纳入规范管理,目前已有100余家网约车平台公司在部分城市获得经营许可。
网约车虽然给大众出行带来很多方便,但是背后的种种乱象也渐渐暴露。如司机接到单后爽约并让乘客取消订单、路程相同但费用不同、车辆营运资质不达标、乘客信息泄露等问题频频出现。近期更是发生了危害公众生命安全的事件,导致人心惶惶。网约车平台要如何保障用户安全出行,重获用户的信心呢?这是目前各大网约车平台亟待解决的问题。
据了解,各大网约车平台已经纷纷开始整改。为了响应“安全出行”的号召,滴滴召开了全员安全培训沟通会,系统学习安全法规并向全员介绍公司安全整改及安全管理体系建设的进展;试运行 “实时位置保护”功能,乘客可自主选择设定该功能的保护级别或关闭此功能。
万顺叫车以“让乘客出行更安全”作为公司主线,贯彻“安全第一,生命至上”的原则,严格按照主管部门的要求,严守安全运营底线,对接入平台的司机和车辆进行严格审核和存档监管,对新加入的合伙人严查严审并线下面对面审核身份资质。各分公司积极组织司机合伙人进行安全生产和服务规范等方面的培训,切实加强合伙人的安全意识和规范服务意识。万顺叫车APP还升级了安全保障功能,如“一键求救”、行程分享、管理紧急联系人等,以保障乘客出行安全。
网约车安全管理措施需要不断地完善和升级,提高安全保障能力和服务水平。除了网约车平台自身整改外,管理部门要坚持鼓励创新的原则,根据网约车的特点出台相关政策,在加强管理和监督的同时创新监管方式。乘客在乘车时也要提高警惕和安全意识,维护自身的合法权益。相信在多方共同努力下,网约车行业会发展得越来越好。
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