环球关注：以专业赋能 向美好进发 美孚1号车养护品牌焕新两周年

美孚1号汽车维修迎来了品牌复兴两周年。埃克森美孚（中国）投资有限公司总裁、美孚董事长张松斌，美孚董事兼总经理曾宏伟，埃克森美孚（中国）投资有限公司北亚营销部总经理刘晓，美孚总务副总经理赵杰等与优秀加盟商代表云集，来自全国各地的经销商代表、合作伙伴和媒体朋友回顾了品牌发展两周年的最新成就，并讨论了中国汽车售后市场的新融合。

以行业为尺度，探索汽车售后市场的生态边界

【资料图】

近两年来，面对后市场行业反复流行带来的不确定性，新美孚1汽车维修始终以坚定的毅力稳步前行，与经销商和加盟商患难与共，创造了一个可持续的后市场新生态系统。

富创董事、总经理曾宏伟致辞

富创董事兼总经理曾宏伟表示：“在关键时期，每家门店都是品牌的坚实脊梁。我们将继续练就内部技能，坚持以专业精神赋予门店权力，坚持对每一位客户负责。”

今年以来，美孚1汽车维修不仅率先在行业内恢复生产，而且在下行压力下保持了稳定的增长趋势。据统计，截至目前，Mobil 1在线注册用户数同比增长1.5倍，在线活跃用户数同比增长2.8倍。坚持长期原则已取得初步成效，门店的客户质量也在不断提高。据数据显示，在今年振轩门店的月度客户中，新客户占60%，30万元以上的车型占41%。

通过专业授权，与更多店主并肩而行

回顾两年的发展历程，美孚car 1 maintenance一直与众多合作伙伴合作，稳步提升各项基础能力，有效解决门店运营中的常见问题。

2020年8月，美孚1号汽车维修研发中心落户武汉，数字技术与实践的研发不断加快。2021 6月，Mobil 1汽车维修在线学校正式开放，来自世界各地的合作伙伴可以在线学习尖端的商店管理课程。2021 9月，美孚1号汽车维修技术中心在上海外高桥开业，开展各种专项培训和试点项目，品牌在实施服务标准化方面的布局基本完成。

富创it总监陆来解释了数字系统

从数字设计的底层来看，今天的美孚1汽车维修店店主可以依靠门店营销报告、智能补货提醒等功能实时了解和诊断业务情况，优化库存和存储管理，充分节省门店欧胜运营中的资金和时间成本，实现业务效率的有序提升。

从培训引导的角度来看，“一个培训目标、五个基本能力、四个工种、四种培训模式、四级考核标准”的人才培养体系，门店内各岗位、各层次的员工都可以轻松获得匹配的培训支持。目前，数以万计的门店员工已经完成了各种岗位培训，许多年轻的技术人员和门店经理正在成为区域门店中冉冉升起的服务明星。

富创常务副总经理赵与中国汽车维修行业协会副会长陶就汽车后人才培养问题进行了座谈

今年，面对蓬勃发展的体验经济，美孚1汽车维修在培训课程设计中增加了创新课程，如使用数字工具、社交媒体通信、客户关系维护管理，以帮助门店跟上时代步伐，提高综合实力。据背景统计，在生命电商平台[1]上推出的Mobil 1汽车维修店中，三星及以上品牌店占80%。

专业打造美容，奔向汽车售后市场黄金时代

从商店到消费者，专业精神不仅为汽车维修生活带来便利，而且在许多车主心中留下了良好的品牌记忆。

Mobil 1的维护有助于许多地方的商店安全恢复工作

从郑州、Xi、天津等地的爱心捐赠活动，到上海复工生产后的免费电力救援，美孚1号车的维修帮助该店安全返回工作岗位，也保障了许多车主的安全出行。

Mobil 1汽车维修全国卡丁车城市比赛/户外露营活动

为应对年轻化和个性化的体验需求，由美孚1汽车维修公司主办的“为梦想加油”全国卡丁车城市赛陆续登陆深圳、佛山、成都、重庆、武汉、南昌、宁波等地，为消费者带来了一场贯穿整个夏季的竞速狂欢。7月，对于更资深的品牌玩家“第一体验官”，美孚一号汽车维修也在上海推出了户外露营活动，通过互动和定制的线下聚会，与消费者创造了一种时尚的汽车游戏生活。

张松斌、曾宏伟、刘晓、赵杰共同照亮新的一年发展道路

未来，美孚1的维护将坚持“聚焦汽车，更关心你”的品牌主张，继续深化线下门店的招聘和表现能力，为更多的加盟合作伙伴提高门店运营管理效率，为更多的消费者带来美好的汽车生活，并通过专业的授权商店，与志同道合的合作伙伴一起奔向汽车售后市场的黄金时代。

[1] 这具体指的是Mobil car 1平台推出三个月后的维修店