明亮宽敞的报装服务大厅,干净整洁的咨询台,精神饱满的工作人员,物品摆放有序,服务设施齐全,报装功能完备,办事环境优美。这是呈现在人们眼前的罗山县自来水公司新报装服务中心。该报装中心以崭新的面貌迎接前来办理业务的广大用户,让每一位客户都能享受到宾至如归的优质服务。
新报装服务中心以“更规范、更高效、更优质”的服务投入运行,改善供水报装服务新环境。通过合理划分功能区域,提高服务效率。报装服务中心有序划分为报装服务区和多功能服务区,使客户能够“一站式”体验高效便捷的供水服务。
据了解,该县自来水公司用水报装渠道已实现多元化、信息化,用户可通过政务服务大厅、信阳市工程建设项目网上申报系统、信阳市政务服务网水电气“一件事一次办”、自来水公司微信公众号、自来水公司网上营业厅、24小时政务自助服务区、24小时服务热线“2123596”和报装服务中心热线“2123597”中的任何一种方式都可实现多元化报装,让群众真正实现“线上+线下”沉浸式服务体验,实现供水服务更加智能、便捷。同时围绕供水报装“减环节、优流程、压时限、增服务”,大幅减少企业和群众跑腿次数,让企业和群众在“一件事一次办”的高效办理中,提升供水服务效能,助力营商环境再优化。
下一步,该县自来水公司继续坚持用户至上的发展理念,以实际行动确保优化营商环境举措落地坐实,不断提升用户用水的获得感和幸福感,助力全县经济社会高质量发展。(彭莹莹 王凤鸣 吴亚萍)
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