原因：
1、网卡质量不稳定
2、上网、通话不能同时进行
3、错误串接电话分机
4、Modem发热
5、Modem旁边有高功率的电器设备
解决方法：
1、需要断电重启一下路由器等待一段时间即可恢复。对于此类情况，应养成良好的上网习惯，在不需要上网的时候，及时关闭路由器电源
2、对于采用ADSL方式上网的用户，调制解调器(猫)长时间工作也会导致网络的不问题甚至断网情况出现，断电重启后即可恢复。解决方法与路由器解决方法相同，养成良好的上网习惯，不用的时候及时断电。
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