全球资讯：家里被盗物业有责任吗？发生物业纠纷该怎么办？

家里被盗物业有责任吗?

如今，业主与物业公司之间的纠纷是一个普遍的问题，其中业主往往以家里被盗为由，拒交物业费。业主家里被盗，通常认为：物业公司没有尽到应有的责任，没有尽到安全保障义务，应当由物业公司承担业主损失的责任;物业公司则认为：我们物业公司，已经按照物业服务合同的约定，履行了安全保障义务，并且认为物业公司的报站范围是有限的，主要是小区公共领域范围内，对于业主家中的专有领域，物业公司无责任。

1、物业公司已经尽到了合理范围内的安全保障义务，物业公司对业主家失窃没有过错，不需要承担责任。

物业公司与业主之间是物业服务合同关系，物业公司的职责是根据物业服务合同，为业主提供物业管理服务。物业管理服务的范围，通常是小区内的公共领域内的设备、设施的维护;小区内的环境卫生;小区内的安全消防等关系广大业主共同利益的事项。小区内的安全，包括业主的人身安全和财产安全，即物业公司对业主的事项有安全保障义务，此保障义务是指合理的保障义务，是有限的，不是无限的。只要物业公司已尽到了合理范围内的安全保障义务，并已为小区提供了物业服务，且业主也享受到了物业公司提供的物业服务所带来的利益，业主应该交纳物业管理费。

2、物业公司的安全保障义务，是有限的，不是无限的。

通常认为，物业公司的安全保障义务，是指物业公司应尽的合理注意义务以及应采取的合理预防措施，以保障业主的人身和财产利益不受侵害。但物业公司不是万能的，不可能防止一切损害的发生，一般情况下，当存在第三人故意违法、犯罪的行为时，物业公司是难以控制这种情形的，我们不能苛求物业公司对这种不确定的危险承担义务。只要物业公司尽到了合理范围内的注意义务、采取了合理的预防措施，物业公司就可以对业主因第三人侵权所遭受的损失免责。

发生物业纠纷该怎么办?

1、对于购房者来说，首先要明确的物业管理不同于过去住宅区的房管，购房者在完成购房手续后入住前，要与物业管理公司签订管理公约，接受物业管理公司的管理，并享受管理公司提供的各项服务。

2、在签订管理公约时，购房者一定要明确双方的权利和义务。购房者应该清楚自己是签约的主体，是合同的一方，完全有权利修改管理公约的有关条款，并且有权利保留和选聘新的物业管理公司的权利。但是在实际生活中，许多购房人不知道自己具有哪些权利和义务，误认为管理公约是不可修改的，管理公司也是不能更换的。关于维修基金和管理费用的支付，更是不知如何处理是好。

3、关于维修基金管理费用的标准尚无具体的明文规定，这就给物业管理公司留下了较大的余地，也给购房者增加了无形的压力。但不管怎样，收费的高低是应该与服务的质量成正比的，所以，购房者在签订管理公约时，有权对收费的数额和服务的项目与质量提出修改意见。

4、购房者应保留对物业管理公司的选择权。虽然在入住前签订管理公约时购房者无法立即选择物业管理公司，但保留在一定期限(如1年)后选择新的管理公司的权利，以使损失减小到最小程度。