世茂服务在苏州：正式进驻昆山市第二人民医院

近日，伴随着昆山市第二人民医院新院区的正式启用，世茂服务旗下天翔物业也完成正式进驻，承接新院区的保洁、秩序、转运等综合物业服务，开启高品质服务的新篇章。

（世茂服务旗下天翔物业正式进驻昆山第二人民医院）

昆山市第二人民医院建院至今已有65年，拥有中西医结合的特色医疗体系，是备受属地居民信赖与认可的医院。8月20日，昆山市第二人民医院顺利搬迁至前进西路91号的新院区，并引入口碑与实力俱佳的世茂服务旗下天翔物业，旨在为广大市民提供更加高效、优质、便捷的医疗服务。

（世茂服务旗下天翔物业正式进驻新院区）

在正式进驻前，世茂服务旗下天翔物业就已成立服务团队，全力配合做好医院搬迁这一备受上级部门、全市居民关注的一项重点民生事项。

开展全覆盖式开荒保洁，到物资整理清运，再到标准化环境消杀，深入每个科室、每个设备进行点对点保洁工作，为医生办公、患者就医提供安心环境保障；同时，针对期间搬迁期间可能出现的秩序管控、病患转运等潜在问题，世茂服务旗下天翔物业鼓舞团队进行了多方、多轮次的沟通，协助医院顺利、有序地完成搬迁任务。

（全覆盖开荒保洁营造整洁就医环境）

搬迁完成后，新院区的建筑面积相比老院增加3倍以上，病房核定床位由450张增加至550张，急诊抢救室的抢救单元由2个扩增至8个，门诊诊疗服务室也由74间增至89间。

空间的扩容，带来的是服务场景的几何倍增加，世茂服务旗下天翔物业从精细度、标准化角度出发，辅以智能化管理系统，保障医院物业服务既专业又高效。

（秩序团队保障患者有序、安全就医）

搬迁后的第一周，就医出现“小高峰”，不少前来就医的病患存在对新院区环境不熟悉、车辆出入停放位置不清楚等情况。项目秩序团队早就有所准备，提前调整人员数量、重点岗位配置、进行相关培训，提升一线人员提升主动服务意识，保证出入口、主干道、门诊大厅、候诊区、自助设备区、采血区、检查室等处的大量患者，得到热情引导，安全、顺畅进行就医。

（智能化规范化处理医疗废物）

面对医院的特殊环境，项目保洁团队据诊疗区、手术室、检查室、办公区等不同功能分区，制定精细化保洁服务标准，每日开展卫生质量巡查，营造舒适、整洁的医院环境；针对医疗废弃物清运工作，规范使用智能医废管理系统，实现了医疗废弃物智能化管理和闭环管控，大大提升了医疗废弃物清运工作效率，保障了医疗废弃物院内管理的安全性和可溯性。

同时，世茂服务旗下天翔物业还为医院提供医药配送、病患转运、工程维修等服务，在提供良好的日常物业服务基础上，进一步做到按需服务、及时快速、细心周到。

（及时响应病患需求提供暖心服务）

未来，世茂服务在苏州将持续提高医院后勤物业的服务能力和服务质量，锻造更为专业的后勤服务团队，让医患满意度得到提升，致力于成为苏州城市全场景生活服务商。

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