郑州家乐福停业后续：明起只接受邮寄退卡，不接受到徐州现场退卡_热门看点

时间 2022-11-25 18:05:24　来源：顶端新闻　

【资料图】

顶端新闻·大河报豫视频记者邓飞

大河报·豫视频于11月22日报道家乐福郑州最后一家店停业一事后，连续三天有不少顾客纷纷致电家乐福咨询退卡步骤，有的反映称预留的时间短，来不及在郑州现场退卡，且通知渠道单一。其中一个关注焦点，是自11月26日起，家乐福郑州花园路店不再设立现场退卡点，后续退卡事宜由徐州家乐福金帝店购物卡部处理。

如何操作?一位负责人于11月25日明确表示：受疫情因素影响，11月26日起，只接受邮寄退卡，不接受到徐州现场退卡，准备好相关资料后，邮寄即可，即：顾客提供购物卡原件、持卡人身份证复印件及持卡本人实名的银行卡(非信用卡和社保卡)复印件。

对于购物卡邮寄的安全性，上述人士提醒，可考虑邮政EMS或顺丰快递(含保险)，也可以先致电徐州家乐福金帝店购物卡部，后邮寄办理退卡。上述人士表示，将无限期接受顾客邮寄退卡，会妥善处理顾客退卡事宜。

邮寄地址：徐州市中山北路6号金地商都负一层家乐福购物卡部

联系人：张经理咨询电话：0516-87880082(请于工作日时间内联系)

工作日时间：周一至周五，上午9:00-12:00, 下午14:00-17:00

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