“3.15汽车红黑榜”｜2008条投诉！宝马5系登上汽车投诉排名第二位

不管是燃油车时代，还是新能源时代，买车看品质，这条购车定律一直都不过时。然而，汽车质量问题并不是低价车的专属，很多时候，豪华车型的质量问题更为严重。

1月17日，华晨宝马针对部分国产宝马5系进行召回，理由是因为车辆软件问题，可能会发生组合仪表黑屏，无法显示车速等必要车辆信息，召回车辆超过17万。

(资料图)

1月29日，鬼斗车对此发布了一篇《软件问题频发 国监局启动调查 华晨宝马召回部分国产宝马5系》的文章，没想到，一石激起千层浪，引发不少宝马车主的关注，有车主说出自己的宝马车的车辆问题以及用车经历。

为此，鬼斗车根据宝马车主给出的线索，进一步了解情况，在车质网年度投诉排名中，鬼哥看到，宝马X3和宝马5系分别拿下第一名和第二名，投诉数量分别为3761条和2008条。

这不禁让很多网友看到宝马品牌的另一面。那么，宝马旗下的两大“销量担当”因何原由，引发车主如此大批量的质量投诉，这两款车型到底存在怎样的品质问题？

宝马X3 多种质量问题齐发

在宝马SUV战队中，宝马X3是销量最高的SUV车型，在过去的2022年，乘联会销售数据显示，宝马X3在30万以上SUV车型销量榜单上排名第四位，累计销量达到140991辆。

比销量排名更好的是，这款豪华SUV车型成为2022年车质网网站上投诉量最高的车型，投诉数量达到3761条，超过一众同级对手、合资品牌以及中国品牌，投诉量遥遥领先。

在车质网投诉榜单上看到，车型主要存在的问题包括销售欺诈与宣传不符、发动机/电动机烧机油、制动系统异响和转向系统异响等。

这其中，车机问题成为投诉的重点，很多车主投诉华晨宝马X3的车机ID7与宣传不符。有车主在网站上反映，自己购车的21款xDrive28iM运动套装车型，车辆应该具备支持远程升级、完整的ID7车机系统，但实际使用车辆后发现该车辆并不具备完整的车机功能，目前厂家和4S店都没有给出明确的说法。

此外，烧机油也是宝马X3车型的诟病，有车主投诉说，自己的车辆是21年4月出厂的华晨宝马X30i 领先型运动套装，在22年12月31日去4S店二保并更换火花塞时，发现发动机机油尺已显示最低位置，说明发动机已经烧了很多机油，跟4S店沟通后，并没有给出让车主满意的解决方案。

然而，这些并非是偶然现象，鬼哥从中国汽车质量网推出的“2022年上半年豪华品牌中型SUV质量排行”榜单上看到，宝马X3综合分数为228分，排名最后一位，成为榜单上的压轴车型，比平均分高出48分。            

据悉，这是评审委员会根据车型投诉故障率、可靠性、安全性、缺陷召回等多重考核后，给出的评分，分数越小代表质量越好，有些遗憾的是，宝马X3在此次评选中，分数最高，说明车型质量状况堪忧。

宝马5系 问题是不止车机系统

宝马5系是宝马轿车战队中的明星车型，2022年，宝马5系累计销量17.11万辆，销量一路走高。与此同时，车型很多质量问题也被曝光出来。 鬼哥从车质网年度投诉榜单上看到，宝马5系成为车主投诉的焦点车型，全年投诉量达到2008条，成为年度投诉量第二高的车型。

细察车主的投诉原因，主要因为销售欺诈与宣传不符、车身附件及电器部件开裂、发动机/电动机烧机油、车身附件及电器及电器影音系统故障等等。看来，宝马5系让车主灰心失望的理由不只是车机问题。

宝马5系发动机/电动机 漏油、抖动、烧机油等问题也引发不少车主投诉。在华晨宝马5系投诉中，有车主表示，自己购买的车型是2019款 530Li xDrive 豪华套装，车辆刚过质保不久，保养时发现气门室盖内漏油，严重影响使用安全。

从投诉中可以看到，这种发动机漏油现象占比不低。还有车主在2022年12月31日的投诉中反映，华晨宝马5系 2014款 525Li 领先型 车型漏油严重，难以彻底解决问题，而且，发动机机脚塌陷振动严重，更换后又出现振动。

对于宝马车主来说，本以为购买一辆豪华车型享受无忧生活，没想到，价位高高在上的宝马车，让车主这么操心。采访中，很多宝马车主深感失望的是，遇到问题，宝马品牌并没有给出合理的解决方式，无奈之下，车主只能通过媒体投诉的方式解决问题，实在扎心。

鬼斗车观点：2022年，宝马品牌登上豪华车市场“销冠”位置。站在制高点上的宝马品牌，却暗藏品质危机。产品质量问题频发，两大重磅车型皆因质量投诉成为车质网上的焦点车型，这一点不免让人感到有些遗憾。

毕竟，豪华不应该只代表高价格，还应该具备高品质。宝马品牌让那些投诉车主感到心寒的地方不单是产品缺陷，还有品牌缺失的责任心，责任二字才是豪华品牌该有的灵魂与担当。

如果您也是宝马车主，也遇到过类似的质量问题以及用车经历，可以通过留言、评论等方式联系我们，接下来，鬼斗车还将进行接续报道，鬼斗车将跟车主一同走在维权路上。