「小里帮忙」融创·中央学府精装房漏水淹了家，维修一年还未好_焦点速看

【资料图】

苏女士在咸阳融创·中央学府小区购买精装房，入住仅数月，因地埋管道漏水，导致家中家具、壁纸受损。开发商修好了漏水管道，但一年过去了，却未对地面进行修复，这对苏女士生活造成很大影响。截止发稿，开发商对此事还未做出回应。

业主：精装房水管漏水淹了家

4月23日，咸阳的苏女士向华商报·二三里反映称，2019年4月，她购买了融创·中央学府小区的的精装房，开发商2021年9月交房，她于2022年1月入住。“2022年3月5日，家里走廊的柜子下面不断有水涌出来，我就赶紧联系开发商的维修人员，他们来关了水阀，然后花了好几天时间在我家里找漏点。卧室的门拆了，铺好的木地板拆了，水泥地面凿开了，最终发现是卫生间地埋管的三通漏水。水管是开发商铺设的，漏水是开发商的责任。”

苏女士表示，开发商起初承担起了维修的责任，但由于自己的柜子、壁纸等遭水泡之后产生了损失，双方后来在这个问题上产生了分歧。“这个房子是家里倾尽所有购买的，所以我们用的家具比较好，柜子都是实木定制，被水泡之后，柜子一些面板发生了变形，壁纸底部也损坏了，我咨询柜子厂家，对方称修复需要3万余元，开发商不同意这个价格。我让开发商找人来修，只要修好就行，但对方说的多做的少，事情拖了一年还未处理，我家里的地面至今仍未恢复。我买的精装房，结果现在家里破破烂烂，来个亲戚朋友都感觉不好意思。”

开发商：对事件不予回应

4月23日下午，记者在苏女士家看到，她家的卧室门被拆下来，放在了大门外，从门上的灰尘看，放在楼道里已经时间不短。在室内，连接卫生间、主卧、次卧的走廊地面上，铺着两块塑料布，遮挡下面的水泥地面。主卧和次卧门口，原来铺设的木地板已经损坏。室内壁纸多处开胶、发霉。苏女士称实木柜子被水泡之后发生变形，仔细观察，能发现柜子上一些缝隙不太均匀，但柜子整体外观没有发生太大变化。

23日下午，记者来到开发商位于小区的客服部门，之前一直和苏女士沟通维修事宜的乔某称，这事现在要咨询工作人员史某。史某称自己需要给领导汇报。大约等待40多分钟后，史某回复称，这事她已经给公司汇报过了，随后会有专人回复此事，但对于何时回复，她说自己不知道，也不提供相关人员的联系方式。截至发稿，开发商仍对此事没有任何解释说明。

苏女士提供的聊天记录显示，开发商维修负责人乔某在2022年5月16日，曾给苏女士提供过一份维修方案，由于不包含柜子损失，苏女士没有同意。乔某3月28日向苏女士表示：“室内原有维修恢复已经联系施工单位来恢复处理，问题就在你家定制家具这里无法谈妥，维修迟迟不能开展。”

对于此事，陕西丰东律师事务所杨春律师认为，《民法典》第一千一百六十五条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。本案系因地埋管道漏水造成苏女士家中家具损坏，开发商对此存在一定过错，依据《民法典》一千一百八十二条规定，杨律师建议：就苏女士家具损失赔偿金额双方可协商解决；若无法协商的，双方可将该争议提交法院，通过诉讼方式，由法院根据实际情况及过错确定具体赔偿金额。

华商报记者 杨宁 编辑 牛佩瑶