近年来，信阳市平桥区文广旅局始终把优化营商环境作为“头等大事”，层层压实主体责任，及时跟进解决问题，让群众及经营主体反映的问题件件有落实、事事有回音。
企业办证有疑问？马上答！该局对新设立企业实施面对面服务，企业有办证审批意向时，提前电话预约，工作人员手把手帮助企业按照审批清单提交材料，争取企业审批材料一次受理，一次通过。
审批过程有难题？马上办！“房子、设备都准备好了，我现在把材料上传，可以快点把证办出来吗？”明港镇今苑网馆业主刘胜亚通过平台反映情况。接到诉求，该局副局长余中坤迅速审查该企业上报资料，发现资料齐全立即审批通过，并于当天带领相关股室人员到该企业现场打证、发证，将原本已压缩到3天的审批时间再次压缩至如今“秒批”，切实为企业用心服务。
办证流程简化了，办证时间缩短了……该局不断改进作风，深入基层，完善服务管理机制，让监管更“适度”、服务更“暖心”，促进平桥区文旅企业健康有序发展。（袁志磊 李娜）
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