环球快报:“12355” 筑起“心理防线” 江西青少年服务热线全年接听电话近两万通

中新网南昌10月11日电 (朱莹)“一年以来青少年服务热线共接听电话19653通，及时挽救了47条青少年生命，热线接听率、个案办理满意度稳定在95%以上，有效帮助青少年解决实际困难。”11日，江西团省委青年发展部(权益部)部长葛李保在“发挥桥梁纽带作用 为推动江西高质量发展汇聚青春力量”新闻发布会上如是说。

11日，江西举办“发挥桥梁纽带作用为推动江西高质量发展汇聚青春力量”新闻发布会。江西共青团供图

据介绍，江西于2022年5月建立江西(南昌)12355青少年服务台，开通全省青少年心理咨询和法律服务热线12355，通过人工或自助语音的方式，每天24小时，全年365天为青少年提供专业的热线接听服务。覆盖全省11个地市、100个县(市、区)、11所专门学校、1857个童心港湾，办理青少年心理、维权个案201起。

“我们在服务中发现，热线有时无法解决困境青少年的实际困难，为此建立‘一案一号’跟踪帮扶计划，将线上疏导陪伴转化为线下长期关爱帮扶。”葛李保介绍，江西依托服务台专家和志愿者，采用“一年公益帮扶”“一个大礼包”“一次夏令营”三个一模式深度帮扶困境儿童、中重度抑郁青少年、留守儿童等40余名，为青少年提供实实在在的帮助。

除了关爱青少年心理健康外，在关爱留守儿童方面，江西持续夯实全省1857个“童心港湾”阵地，提供亲情陪伴、学业辅导等服务，让孩子们健康平安成长。高校毕业生就业方面，江西共青团将组织团干部每年一对一帮扶不少于5000名困难大学生就业，并持续拓展“西部计划”地方项目、青少年事务社工等用人渠道，全力为大学生们提供岗位。江西还将依托“希望工程”每年社会化募资不少于1亿元，帮助青少年解决就学、大病救助、心理疏导等“急难愁盼”问题。

发布会现场，共青团江西省委书记邱凌表示，江西团省委将更好地把青年团结起来、组织起来、动员起来，积极投身打造“三大高地”、实施“五大战略”的火热实践当中，引领青年争当产业发展的生力军、乡村振兴的带头人、社会治理的热心人、赣鄱文化的传承人，当好广大青少年的贴心人。(完)