日前，辖区群众刘某将一面印有“人民警察心系群众，大爱无疆为民解忧”的锦旗和一封感谢信送到固始县公安局番城派出所，感谢民警不辞辛苦，奔走多方为其姑姑恢复户口。
9月8日，刘某来到市民之家户籍窗口，请求民警帮助其姑姑恢复户口。经询问，刘女士30年前离家出走，一直漂泊在外，因未办理二代身份证，导致户口被冻结。了解情况后，户籍窗口民警左西琼立即开展调查核实工作。在社区民警汤玮的协助下，走访刘女士曾经的亲友和邻居并调阅档案，结合其第一代身份证，在老档案中找到了她的相关信息。经多方查找和固定相关证据，终于将相关材料备齐，成功为刘女士办理了新的户口。接到新户口本的那一刻，刘女士激动地说：“太感谢你们了，没想到这么快就能帮我恢复户口。”至此，这次困扰刘女士30多年的问题终于得到解决。
群众送的锦旗和感谢信，是认可，是荣誉，更是一份责任。在今后的工作中，番城派出所将始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，为群众解决更多的“急难愁盼”，争做人民群众的贴心人。（郝昱玮 李泽昌 余洪磊）
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