客运提质 “智能大脑” 助力出行 守护好“开往春天的列车”

记者从中国铁路北京局集团有限公司(以下简称：北京局集团公司)获悉：2021年春运自1月28日开始，至3月8日结束，共计40天。

2021年北京局集团公司春运旅客运输预计以中短途客流为主，客流总体平稳。期间，北京局集团公司将认真落实疫情防控措施、科学组织运能运力，确保旅客安全有序出行。

精准防控178个车站严把第一道关口

按照国铁集团统一部署和北京局集团公司域内各地方政府防疫管控政策要求，北京局集团公司在建立健全疫情防控联防联控、阻断疫情站车传播、重点人员转运加强人防、物防、技防等相关措施机制严格落实的基础上，共计在管内178个客运站进站通道297个，出站测温通道322个，配备测温门式设备242套，红外测温设备395套，手持测温仪2283个，应急处理箱和专用测温包533个，配备测温人员1515人，设立发热旅客留观点345个，严把站车第一道关口。

在此基础上，持续加强进出站旅客测温、站车消毒通风环境消杀、职工个人防护、发热旅客移交、实名制验证验票，“一米线”管理等防控措施。同时，根据各地政府疫情防控形势，加强重点站区联防联控，及时完善协调地方政府建立高中风险地区名单，严格落实高中风险区域车站车票停售、列车停运等举措，坚决堵塞疫情通过铁路传播扩散途径。

夯实基础 安检查危

节前北京局各设备单位在全面对机车、车辆、线路等行车设备设施进行安全隐患排查和整治，加密高铁动车组线路、调图区段设备巡检频次。各站车单位对检票闸机、自助售票机、电梯扶梯、引导显示屏、广播安检、照明供水、消防设施、应急备品、客车“两炉一灶一电”等关键设备，进行了全面排查整治落实到人。

为满足春运期间部分加开旅客列车和突发大客流人民群众必要出行运能运力需求，北京局集团公司共计组建136个备用乘务组，并已经全部培训考试合格确保随时待命上岗。此外，还及时调配普速加开旅客列车牵引机车75台，安排图定上线动车组242列，配属各型旅客客车2352辆、时速160公里动力集中动车组9组。

客运提质 “智能大脑” 助力出行体验营造温馨春运

2021年春运期间，北京局集团公司将充分发挥京张高铁、京雄城际、京哈高铁沿线车站 “智能大脑”集中管控车站空调、照明、广播等设备设施的高科技功能，实时动态智能调控站内温度、湿度和亮度，为旅客创造温馨旅行环境。在北京、北京西，北京南、北京北、清河、北京朝阳6大站通过设置智能查询机，集导航、查询、服务指南、多语种翻译等多项功能于一体，方便旅客查询车次信息、车站周边饮食、住宿、交通、商超等情况并进行站内导航。

北京局集团公司管内各大站还通过提供重点旅客、小红帽预约服务，旅客通过拨打12306咨询或者到车站服务热线预约相应服务。同时，在主要大站设立“医疗救助室”，在每趟列车上配备“爱心医药箱”，为旅客提供紧急医疗救助。继续开好公益性“慢火车”，保障偏远地区旅客出行需求，并通过及时发布列车开行、剩余票额、正晚点信息，快速应对各种突发情况，不断提升旅客出行体验，与全国人民一起守护好“开往春天的列车”。(郭香玉)