质效2.0评估排名是“一站式”多元解纷和诉讼服务成效的直接体现

从2020年10月至2021年5月20日，海南法院19天保持综合排名全国第一，海南高院110天在全国32家高院中排名第一，海南一中院16天保持全国中院第一……

根据最高人民法院诉讼服务指导中心信息平台统计，海南法院系统“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设质效2.0评估得分成绩喜人。从“崭露头角”到“名列前茅”，海南法院是如何成为“尖子生”的，有何“诀窍”?

按照中央、省委部署要求，海南法院坚持以党史学习教育和政法队伍教育整顿为契机，以“我为群众办实事”司法服务理念，围绕海南自贸港建设大局，持续优化“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，精准提升全省各级法院诉讼服务能力和审判质效水平，为海南自贸港建设提供司法服务和保障。

据介绍，该质效评估2.0是最高人民法院不断提升诉讼服务质效评估的科学性与精准性而制定的一套数据化、模块化的评估体系。主要由“五大模块”“四大环节”共计74项指标组成，考核内容涵盖“一中心，十平台”的搭建与应用，功能涵盖人民法院调解、立案、缴费、退费、保全等各方面工作。

最高人民法院诉讼服务指导中心每日在固定时间段从十大平台抽取数据，通过对各项指标数据的评估，为各级法院打分，按分数高低进行排名并每日更新，该成绩具有权威性、科学性和客观性。

“在质效2.0评估中，党委领导下的多元解纷机制、万人成讼率考评机制等成为重要指标，反映了法院诉源治理和多元解纷的重要地位。”海南高院立案审判第一庭庭长熊大胜说，海南法院着力推动构建党委领导下的诉源治理和多元解纷机制，深化“分调裁审”改革，通过分流、调解、速裁、精审，形成矛盾纠纷化解的“多车道”和“一站式”服务，构建具有海南特色的多元化纠纷解决体系。

日前，按照海南高院党组书记、院长陈凤超要求，省高院正在将新诉讼服务中心打造成为对外服务群众的主阵地、对内服务法官办案的综合性中枢，树立海南法院司法服务新标杆。

据统计，截至5月20日，全省法院有19天保持综合排名全国第一，省高院累积有110天在全国32家高院中排名第一，省一中院有16天、海口中院有2天在全国中院中保持第一，文昌市法院有48天、儋州市法院有46天、海口市龙华区法院有9天、琼中黎族苗族自治县法院有5天在全国3482家法院中保持第一。

陈凤超说，质效2.0评估排名是“一站式”多元解纷和诉讼服务成效的直接体现。全省各级法院将狠抓“一站式”诉讼服务体系建设，着力打造海南自贸港法院特色诉讼服务品牌。