走在患者需求之前，对话徐州市第一人民医院眼科靳雷主任

我们不仅要满足患者的需求，也要走在患者需求之前。

----- 徐州市第一人民医院眼科靳雷主任

走进徐州市第一人民医院眼科，随处可见的关于干眼和干眼治疗方面的宣教内容。患者们经过干眼科普前总会驻足而立，看一看干眼到底是怎么回事，然后恍然大悟一般：这不就是我眼睛的症状吗？

徐州市第一人民医院眼科干眼门诊成立已经近5个多月月，从成立之初大家对于干眼患者需求量的质疑到成为科室内的“新亮点”，时间之快，远远超过了靳雷主任的预想。干眼门诊日益增长的患者就诊量也进一步反映了干眼已经成为眼科门诊的第一大类常见病，值得被重视。

为什么成立干眼门诊？干眼门诊的成立对干眼患者的意义有哪些？

“徐州市第一人民眼科不仅是院内重点科室，同时也是江苏省江苏省级重点专科，要成为不断领先和发展的科室，我们必须一直走在患者需求前面”，靳雷主任如是答到。

院内领导在规划科室发展和引进眼科诊疗新技术的时候，是站在患者需求角度考虑的，但我们并不是等患者需要干眼诊疗服务才成立干眼门诊然后引进新的技术，而是走在患者需求之前。

现在社会生活节奏很快，环境的变化和人们生活方式的改变导致干眼症已经上升为一个值得全社会共同关注的问题。作为省内领先的重点专科，我们不能等患者需要了，或者问题解决不了的时候，我们才想办法去满足患者的需求。

“走在患者需求之前，是我们医院眼科一直处于领先地位的重要原因”。

徐州市第一人民医院眼科干眼门诊于8月初引进OPT干眼治疗技术。在新技术引进意义方面，靳雷主任再一次强调了“患者需求”。靳雷主任认为OPT干眼治疗新技术的引进是基于科室对于干眼门诊建设发展的需要，新技术的引进从根本上来说是为了丰富干眼诊疗的内容，满足患者的需求。

“我们不希望当不同程度的干眼患者到院接受治疗时，得到的却是同一个治疗方案。为患者提供安全、有效的治疗方式，制定个性化的诊疗方案是我们引进干眼治疗新技术的重要原因。为患者带来不一样的干眼诊疗体验，对于科室和干眼门诊的建设和发展有着重要的作用。”

干眼症是目前已经成为影响国民眼健康事业发展的眼部疾病之一。在干眼门诊未来发展方面，靳雷主任说道，干眼门诊的未来就像干眼患者的需求一样，应该是一个上升的趋势，干眼目前已经成为我们眼科门诊的常见疾病，因此，我们要大力发展干眼门诊，这不仅是患者的需要，也是我们眼科科室未来发展的需要。就像在干眼门诊成立之初，我们普遍对患者的干眼症诊疗需求方面产生过质疑，但实际在门诊成立以后，我们发现，患者也在和我们形成一种共识，开始重视起干眼问题的严重性。

作为江苏省级重点专科，靳雷主任话里行间透露的是科室身为省内模范的责任感，而“满足患者需求”是他不断重复提及的词，“走在患者需求之前”也成为了他和团队满足患者需求的座右铭。

靳雷  主任医师

专家介绍：眼科诊疗中心副主任、眼表疾病及青光眼科主任、主任医师。江苏省医学会眼科分会委员、江苏省防盲先进个人、徐州市医学会眼科分会副主任委员、徐州市防盲指导小组副组长。从事眼科临床工作二十余年，曾赴日本国立大学德岛大学医学部访问研修角膜病的基础研究工作。专业特长为眼表疾病的诊治，另外具有娴熟的眼前节手术技术(白内障超声乳化、青光眼及其联合手术、人工晶体缝襻固定术等)。曾获省卫生厅、徐州市卫生局新技术引进奖数项。