2021年12月,丰田汽车发布公告,一次性召回近90万辆车。其中广汽丰田召回46.8万辆,一汽丰田召回30多万台,雷克萨斯召回12.7万台,总计召回车辆,接近90万台。众所周知,丰田汽车大规模的召回已经不再是什么新鲜事了:2010年10月21日,因刹车问题,丰田宣布在全球范围内召回153万辆问题汽车,2010年11月4日,因转向问题,丰田宣布,在日本和欧洲召回大约13.58万辆小型汽车等等。
那么问题来了,一个以质量稳定为标签的车企,为什么会经常大规模召回车辆呢?难道说打造“质量稳定”的标签,是车企的套路?
质量稳定是套路?
对于大多消费者而言,稳定的质量意味着出色的造车实力,纵观汽车市场,大众、丰田、通用等汽车公司都拥有造车的硬核实力,为什么唯独丰田被冠以“质量稳定”的标签呢?通过对丰田车型的分析,笔者得到了答案。
首先是保守,就拿一汽丰田来说,它旗下车型很少采用涡轮增压发动机和双离合变速器,大多数都是自然吸气发动机和CVT变速器。不去进行新的尝试,自然不容易出现故障。其次是配置低,配置越少不仅可以降低造车成本,同时可以减少故障率,比如,不配备电动座椅就可以杜绝电动调节时的异响,不配备语音系统,就可避免语音识别的缓慢,卡顿等等。与其说一汽丰田汽车质量稳定,不如说一汽丰田守旧,配置低。
经常因为重大技术问题召回
作为拥有“稳定质量”标签的车企,一汽丰田旗下车型却频繁因为重大质量问题召回。例如,一汽丰田召回的10万多辆亚洲龙,是因为它的发动机废气再循环阀出现问题,使车辆在低速时,容易突然熄火。开着一辆会突然熄火的车型,就等同于拿自己和家人的生命开玩笑。比如,走盘上公路的下坡路段时,车辆突然熄火,意味着转向助力消失,刹车也突然停止工作,在下坡路段没有刹车,后果不堪设想。
卡罗拉,是一汽丰田的销量担当,却因为高压燃油泵问题,导致车辆容易发生漏油,甚至起火的风险,召回19万辆。一个车企,频繁的出现重大的质量问题,却依旧不断的宣传着自己“品质稳定”的标签,这难道不是一种套路吗?
服务质量依旧有提升空间
除了品质上的众多不足之处,一汽丰田对国内汽车消费者的服务态度也并不友好。打开RAV4的某家论坛,被车友吐槽的不仅有五花八门的质量问题,还有各种各样的服务态度问题。
车质网上面,对于销售和售后问题的投诉也有不少。
不靠谱的车辆品质,不负责的服务质量,当越来越多的消费者看清真相后,他们还会选择相信这样的一个品牌吗?
时至今日,许多消费者买车,依旧存在一种惯性思维,丰田车好,稳定,但丰田汽车也会突然熄火,也存在自燃的可能性。其实,经过这些年汽车工业的飞速发展,已经有越来越多的汽车品牌,拥有出色的质量,全面的配置,硬核的安全技术。消费者们在选购车型时,不妨走出固有的思维,去寻找到真正适合自己,且物美价廉的车型。
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