2万多台车未交付，你还敢买吗？

近日，不少消费者向江苏交通广播网《交广双声道》节目反映，自己购买的长城欧拉黑猫新能源车，迟迟提不了车，有的消费者至今已经等了近5个月。

1

逾期近2月仍无车可提

2021年10月底，无锡市民薛先生在无锡江阴腾扬长城欧拉4S店购买了一辆欧拉黑猫301km萌宠版汽车，合同注明：“80天左右提车”。但到了1月底 ，薛先生被告知无车可提。

店方告知薛先生，不确定什么时候有车，且不会有延期补偿。

4S店吴店长回应道：“厂方缺物料缺得比较严重，厂方自己还没采购到物料，没有办法告诉我们什么时候能交车。当时签购车合同的时候，我们也是根据当时厂方的交付时间，签订的时间。”

▲薛先生合同中写明：80天左右提车

对于这个答复，薛先生并不接受，他希望长城厂家给出准确交车日期，并在此期间提供代步车或补偿。

2

厂方提出解决方案：

“减配不减价”

遭遇“提车难”的还有杭州市民周女士。

11月底，她在杭州通辉汽车销售有限公司购买了欧拉黑猫301km萌宠版汽车，合同注明“预定交车时间是2022年2月”。现在销售人员给了她两种选择，要么无期限地等车，要么无差价换另一款车，这样的话两三天即能交车。

销售人员提出的换车方案，是将周女士原先订购的萌宠版换为萌动版。虽然在欧拉品牌官网上，两款综合补贴后指导价都是69800元。但周女士原先订购的萌宠版装有车身稳定系统ESP和牵引力控制系统TCS，而这两个系统对提升车辆的安全性和操控性方面有着积极作用。周女士认为这实质上是“减配不减价”，她不能接受。而销售人员向记者回应，这就是欧拉厂家给出的换车方案。

▲欧拉官网两款车型售价、配置等信息

▲周女士与销售人员聊天截图

该名销售透露，在他们店，像周女士这样的延迟交车的客户大概有七八十位，绝大多数客户不愿意换车。

3

厂方：至今无回应

薛先生、周女士等消费者何时才能提到车？江苏交通广播网记者联系了欧拉汽车官方客服工作人员，他表示具体时间未知，会向厂家进一步反映，有了最新的排产计划，会给客户回电的。

按照客服的要求，记者3月3日通过邮件发送采访函至长城汽车品牌部，并多次致电长城汽车品牌部，截至本报道播发前，一个多星期过去了，仍未得到任何回应。

记者在欧拉ORA APP中看到：欧拉黑、白猫两个车型等待向用户交付的订单累计突破2万台。截至3月10日，厂商共发布过3次排产计划。根据黑猫301km萌宠版汽车最新排产计划（3月12日-16日），预计可满足11月4日前的订单。

▲欧拉APP中最新（3月9日）发布的排产计划

▲欧拉APP中2月23日发布的通告

但薛先生对此并不认可：“我现在的订单状态是待生产，但是第一我的车架号没有出来，那就不是确定的‘待生产’。第二，我们群里也有人反映，‘待生产’也会‘跳’回到‘物料准备中’的状态。”

▲薛先生所在微信群中，有车主上传自己与销售聊天截图。

消费者的车

何时才能提到？

交广网将持续关注

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来源：江苏交通广播网（ID：jsjs1011）

记者：吴伊端 程琳超

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