同心抗疫，致敬积极为群众解决急难愁盼的单位！“我想@领导”推出战疫特别榜

顶端新闻记者 谢鹏

母亲深夜急需输血，却因身处封控区找不到医院接收;高三学生即将面临高考报名，但被封控在郑州无法离郑;父亲肿瘤治疗因疫情封在小区，冲管和复查已超期12天了，急需去医院……群众的急难愁盼，在疫情防控阶段显得尤为急迫。

(资料图片)

同心抗疫，共克时艰。为着力解决好人民群众“急愁难盼”问题，顶端新闻“我想@领导”问政平台，联合全省各地市相关党政部门，开通“河南战疫群众留言通道”，对群众反映的“急愁难盼”问题按照“列单—交单—办单—清单”的模式进行办理，走好网上群众路线。截至10月30日，已经收到群众相关留言1000余条，超过70%的留言得到相关部门的回复办理。还有一些“疑难杂症”，平台记者正在想方设法协调解决中。

与此同时，顶端新闻“我想@领导”问政平台发布第30期问政榜。本期问政榜，我们推出战疫特别榜单，对那些积极、高效解决群众燃眉之急的部门“点个赞”。我们也希望，各级政务部门都能够高效协同联动，积极回应群众关切。

榜单数据截至10月30日，办理单位的意见建议以及留言转办反馈信息，均可发送电子邮件至我想@领导官方邮箱：wenzhenghenan@163.com。

【本期问政观察团代表】

郭岭 郑州市政协委员、郑州市科学技术情报研究所科长

李红见河南省社科院创新发展研究所正高级经济师

李晓霞 教授、南阳理工学院郑州大学南阳研究院院长

【点个赞】

1.办理单位：信阳市商城县委网信办、商城县招生考试服务中心

群众诉求：学生反映：我是一名明年参加高考的艺术生，由于参加集训来到郑州，现在因为疫情被封控在金水区绿洲银郡小区，需要回老家信阳商城报名高考采集信息，回去还需要先隔离，如再不回老家将错过报名时间，现在郑州这边说，老家只要开具接收证明就可以出小区，回到老家正常隔离即可。但是现在商城县的社区、指挥部，没有一个人说能开接收证明。

转办过程：转办后回复，2023年高考报名预计11月初开始，届时，请先在网上自行报名。然后，按所在地疫情防控要求，返回报名学校或县招生考试服务中心采集信息。如不能按时返回，请提前与商城县招生考试服务中心联系，我们再向上级招生考试主管部门报告。全省像你这种情况的考生较多，省教育考试院会统筹考虑、出台相应政策，确保考生应考尽考，请安心学习，不必焦虑。

留言人再次留言感谢，表示“问题有了解决方案，悬着的心放了下来。”

2.办理单位：郑州市金水区委宣传部、金水区文化路街道办事处

群众诉求：群众咨询：婆婆病理结果诊断为外周T淋巴瘤，郑州的医院不能就医，我们想到外地就医，请问怎么能出郑州?

转办过程：群众10月28日8时留言求助，相关部门当天下午回复：根据实际情况，经研判，已为当事人开具离郑证明，可以“点对点”到外地求医，也请当事人做好防护，遵守目的地疫情防控规定。

群众评论表示感谢，“反映问题已解决，感恩所有人，疫情终会退散，温暖人心大爱在!”

3.办理单位：郑州高新区党群工作部、高新区石佛办事处

群众诉求：群众反映其妻子于10月11号在郑大一附院检查，结果显示胎儿有点异常，想再次进行检查，但小区突然被封控，联系多家医院都表示不能接收。

转办过程：转办后，高新区立即协调，孕妇于反映次日进入郑州市中心医院就诊。

群众评论表示感谢，“问题已经解决，社区已经安排车辆送医院就诊，非常感谢。”

4.办理单位：郑州市金水区委宣传部、金水区国基路街道办事处

群众诉求：群众求助，我是名陕西铜川的高考生，目前在河南训练，需要回陕西高考报名，铜川当地招生办表示必须现场报名。社区这边说目前一律不得出入，让跟街道办联系。街道办说需按照社区要求，并且回陕西需要社区开具离郑证明才行。现在我必须要赶在11月10号前完成高考报名(郑州返回铜川需要隔离7日)，想咨询领导，能否开具离郑证明，或者是否有其他政策。

转办过程：当事人10月27日留言，转办后经相关部门协调，于28日下午 “点对点”离郑。

5.办理单位：郑州市中原区委宣传部、中原区柳湖街道办事处

群众诉求：群众反映，父亲于2022年2月确诊食管恶性肿瘤，植入静脉输液港后化疗，静脉输液港需要每个月去医院冲洗一次，术后还需要复查康复情况，现因为疫情被困小区，距离冲管和复查已经过去十二天了，急需去医院。

转办过程：转办后，相关部门迅速与求助人取得联系，安排老人点对点就医。

6.办理单位：郑州高新区管委会、高新区党群工作部

群众诉求：群众紧急求助，家中老人患有MDS骨髓增生代谢异常，急需输血治疗，因小区处于疫情防控高风险区，多次对接均未找到接诊医院。

转办过程：转办后，高新区3个小时协调老人进入郑州大学第一附属医院输血治疗。

留言人再次留言表示感谢，“枫杨办事处、高新区管委会等工作人员及领导看到我的求助，非常重视，协调各方，迅速联系救治医院，通知各封控卡口给予紧急放行，我母亲于深夜及时入院接受治疗。从求助至深夜住院，短时间内，工作人员无数个电话相伴，远程指挥着我们的就医之路，真的是像一束光，这一刻，暖人心。”

7.办理单位：商丘市梁园区政府办公室

群众诉求：群众反映：我在商丘市梁园区孙付集乡，需要去商丘市中心医院做透析，因疫情乡里封路，拿着通行证、诊断证明、身份证也不给过，今天封了快一个小时也过不去。

转办过程：转办后2小时内相关部门回复：经核实处理，现求助人已顺利通过卡口。乡政府还安排村委会开好证明，以备求助人今后过卡使用。

8.办理单位：郑州市惠济区委宣传部、惠济区迎宾路街道办事处

群众诉求：群众留言求助，父亲前天去世，想回去给老人办理后事，但这两天一直不让出小区，该怎么回去呢?

转办过程：经平台转办，5小时内相关部门回复：已与求助人取得联系，核实求助人的健康码、行程码均为绿码，核酸检测结果5天内均为阴性，符合离郑要求。求助人已签订离郑个人承诺书办理证明。

群众点赞社区办事效率高并表示感谢。

【有难事，上顶端@领导】

求医问药、急难求助、政策咨询……疫情期间，遇难事上 顶端@领导，我们和你一起面对、解决。

温馨提示：留言中要写清包括县市区街道办在内的地址、简要描述问题、以及诉求，方便平台工作人员和你联系。