快讯！家乐福郑州最后一家店停业，入豫16年低调退场

顶端新闻·大河报豫视频记者 邓飞

在河南市场深耕了16年的家乐福，从此退出郑州。11月22日，大河报·豫视频记者现场获悉，家乐福在郑州最后一家店，位于国贸360的家乐福花园路店已于11月15日停止营业，顾客可持购物卡于11月25日之前到现场退卡。11月26日后，由于场地交接退卡事宜转至徐州家乐福店处理。

家乐福郑州最后一家店停业，曾经营14年

(资料图)

当天下午，记者在新田360广场看到，家乐福招牌还在，负一楼超市大门紧闭，门前场地已由其他商家使用，门口摆放的易拉宝张贴着办理退卡通知，室内货架物品已经腾挪。

通知内容显示，家乐福花园路店于11月15日正式对外停止营业。据现场负责退卡的工作人员称，此店从10月中旬开始就停止营业了，疫情发生后一直处于关闭状态。

根据通知，手中持有家乐福购物卡的顾客，可于11月25日前至该店服务中心办理退卡事宜。由于要交接场地，次日起，该店不再设立现场退卡点，转由徐州市家乐福金地商都店购物卡部办理。郑州家乐福花园路店咨询电话：0371-87512199;工作时间：周一至周日，上午10点半到12点，下午14点到17点。

随后，徐州市家乐福金地商都店购物卡部工作人员向记者证实了此事，并提醒称，顾客退卡前务必电话联系，确认购物卡相关信息后再进行办理。咨询电话：0516-87880082，工作时间：周一至周五，上午9点-12点，下午14点到17点。

陪伴郑州人16年，家乐福曾开一家火一家

成立于1959年的法国家乐福集团是大型综合超市概念的创始者，是欧洲第一、全球第二的跨国零售企业，于1995年进入中国市场的家乐福，是最早一批进入中国的外资零售企业。

家乐福的标示中有一个核心“C”，这个字母代表了法语里“顾客”一词的第一个字母，也是家乐福企业名的第一个字母。而“家乐福”法语意为十字路口，即有十字路口的地方就有家乐福。

在许多郑州人的印象中，家乐福以最优质的商品、最低廉的价格来满足不同层面的顾客需求，每到一处即可让全城商品降价。

家乐福有特色的商品陈列，包括收银台、无理由退换货台、停车位的设计等环节，门店的营运流程设计、工作内容设计、组织结构设计等，均凸显其在运营管理中的细致，引来不少同行参观学习。

2006年，郑州北环开了河南第一家家乐福，也是郑州第一家大型商超，曾创造了单店年销售规模超2亿元的业绩。

大卖场、分类摆放货架、购物车等这些如今看来已十分传统的商业形态都是由家乐福传到中国零售市场。以大卖场商业形态为主的家乐福曾改变了中国传统零售格局，家乐福的这些门店已经成为一个城市一代人的记忆。

“毋庸置疑，家乐福等外资零售巨头在上世纪九十年代中后期开始相继布局中国市场，加速推动了中国传统零售业向现代零售业的转变。”CBRE世邦魏理仕郑州公司副总经理、商业部董事张桐说。

家乐福红利时代消退，握手苏宁易购迈入新赛道

入豫16年的家乐福在河南省内共开设了6家门店，其中郑州北环店是其2006年开设的首家门店，于2020年8月关闭。焦作、新乡、洛阳等地三家门店分别在2010年、2016年、2017年相继关闭。家乐福郑州金水路店于2009年开业，是家乐福2006年入豫后开设的第三家门店，距离2022年闭店开业经营13年之久。2008年开业的家乐福花园路店是开业经营时间最长的一家店。

据相关统计数据，家乐福自2018年起，在中国市场已经累计关闭超过80家门店，相继退出了成都、福州、济南、杭州、南昌等市场。

但随着国内电商平台的崛起和本土零售企业的日益壮大，外资零售在中国市场举步维艰，属于家乐福的时代红利也正在消退。

“基于宏观因素来看，外资零售企业在国内多少都会遭遇本土化问题，尤其是近几年伴随着国内零售企业的迅速崛起，使得外资零售企业在华的经营迎来极大的挑战与压力。”张桐分析称，外资零售企业也由最初的“香饽饽”逐渐“失宠，不仅失去了先前的市场优势，甚至在与国内零售商的这场争斗中逐步处于劣势。

他还认为，人才的流失、错过电商布局的最佳时机和未能及时搭建供应链体系，都是造成家乐福逐渐失去在中国的市场主导地位和发展优势的因素之一。

作为全球数一数二的零售巨头，从昔日高光入场到现如今的黯然失色，在整体商超不景气的背景下，家乐福的败退只不过是一个缩影。家乐福曾尝试转型，从传统大卖场到仓储会员店的转型可以看做家乐福的重要战略转型之一，但转型之路并非顺利。

2019年6月22日，苏宁易购集团股份有限公司全资子公司苏宁国际以现金48亿元人民币等值欧元家乐福中国80%股份。苏宁通过输出智慧零售场景塑造能力，将家乐福门店进行全面的数字化改造，构筑线上线下融合的超市消费场景。

据悉，家乐福郑州花园路店关闭后，场地作何用途，是否由苏宁易购使用，目前还在进一步洽谈中。