(资料图片仅供参考)
办税服务厅是税务部门对外展示形象的窗口,是连接纳税人的桥梁和纽带。绥棱县税务局立足办税服务厅“小窗口”,持续推出一系列特色服务,以办税窗口的小变化为纳税人带来大便利,切实提升纳税人满意度,进一步改善提升营商环境,助推经济高质量发展。
“导税人员的服务真是热情,通过她们的审核和把关,我提前填好了表格、备齐了资料,到窗口很快就一次性办好了票种核定、代开发票等多项业务,真是省时又省事。”财务负责人在办完业务后说。
绥棱县税务局将纳税服务工作由“窗口”移到“门口”,导税人员主动问需,提供资料预审、涉税流程咨询等服务,快速甄别是否办税、是否具备办税条件、资料是否齐全,进行“门口”分流。对于非涉税事项、提供资料不齐全的,做好宣传解释工作并一次性告知办理流程和需要补正的资料等事项,避免纳税人来回跑或者等候时间过长却发现业务无法办理的情况出现。
真正让便民办税的春风带给纳税人缴费人更舒心、更暖心的体验,下一步,该局将深入落实“便民办税春风行动”的相关要求,在服务的多样性、适用性上持续下功夫,不断提升征管和服务质效,切实发挥税务部门职能作用。(姚丽丽)
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