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驻马店市生态环境局新蔡分局:用心用力用情解决群众环境信访诉求

时间 2023-07-19 14:32:11 来源:中华网河南  

环境信访无小事,事关百姓福祉和政府公信力。近期,驻马店市生态环境局新蔡分局接到信访举报案件,反映某企业环境污染问题。新蔡分局执法人员第一时间联系投诉人询问具体情况,由于投诉人曾多次投诉未果,导致对县里其他部门处理投诉问题有成见。认为都是“敷衍了事、走个过场”。

驻马店市生态环境局新蔡分局:用心用力用情解决群众环境信访诉求

为保障群众环境权益,新蔡分局执法人员积极与投诉人沟通,详细了解事情经过,在征得信访人同意前提下,邀请信访人一同到现场亲身感受环保部门处理问题的态度,用心用力用情把群众环境信访诉求解决到位。在事发现场,执法人员会同乡镇相关人员,到投诉人认为的某企业偷排地点核查、采样,现场检查企业的雨水排放口、污水排放口、车间雨水沟设置情况,同时对企业废气在线监测近期数据进行查看,均未发现超标数据。在处理投诉过程中投诉人全程跟随拍照,此次处理环境信访的过程非常满意。同时,通过有效沟通,化解了投诉人与企业对立情绪。

驻马店市生态环境局新蔡分局:用心用力用情解决群众环境信访诉求

下一步,驻马店市生态环境局新蔡分局将继续加力度,聚焦群众身边突出生态环境问题,情倾听群众心声,解决好人民群众最关心、最现实、最紧迫的生态环境问题。(蒋静)

标签: 新蔡县

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