世界报道:​商城县余集镇：便民服务中心标准化 助力营商环境优化

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2023年以来，商城县余集镇党政便民服务中心以全县“放、管、服、效”改革为导向，以建设“双上双下”乡村便民服务体系为目标，不断提升政务服务水平、提高行政审批效率，进一步优化营商环境，助力镇域经济高质量发展。

阵地建设标准化。余集镇党政便民服务中心按照标准化空间布局，场所面积达到300平方米，设立10个服务窗口，镇直各部门编制人员10名入驻大厅开展工作，打通了内部服务衔接梗阻，确保“进一扇门，办一揽子事”，节省办理事项时限、提高行政效能、彰显余集服务。

服务事项标准化。按照“应进必进”原则，河南省乡村政务事项154项，商城县“就近办”事项1845项，全部可在余集镇党政便民服务中心大厅进行集中受理，真正实现了办事群众“进一扇门，办多件事”，不用去县城走“多余路”，不用在乡镇走“转圈路”。

服务方式标准化。余集镇党政便民服务中心围绕“便民”两个字来开展工作，在提高服务质量上下足功夫，办事大厅配备一台政务服务自助一体机，有窗口工作人员全程陪同办事群众办理全部事宜，耐心细致地解答，一直到群众弄懂明白为止。

基层站所是打通优化营商环境的“最后一公里”，便民服务中心是基层站所的工作阵地，余集镇将切实推进“放管服效”改革，切实提升各站所服务窗口服务效率、服务质量和服务水平，助力打造与“和美余集”愿景相一致的高水平营商环境高地。（郝昱玮）