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世界报道:​商城县余集镇:便民服务中心标准化 助力营商环境优化

时间 2023-07-28 16:48:20 来源:中华网河南  


(资料图片仅供参考)

2023年以来,商城县余集镇党政便民服务中心以全县“放、管、服、效”改革为导向,以建设“双上双下”乡村便民服务体系为目标,不断提升政务服务水平、提高行政审批效率,进一步优化营商环境,助力镇域经济高质量发展。

阵地建设标准化。余集镇党政便民服务中心按照标准化空间布局,场所面积达到300平方米,设立10个服务窗口,镇直各部门编制人员10名入驻大厅开展工作,打通了内部服务衔接梗阻,确保“进一扇门,办一揽子事”,节省办理事项时限、提高行政效能、彰显余集服务。

服务事项标准化。按照“应进必进”原则,河南省乡村政务事项154项,商城县“就近办”事项1845项,全部可在余集镇党政便民服务中心大厅进行集中受理,真正实现了办事群众“进一扇门,办多件事”,不用去县城走“多余路”,不用在乡镇走“转圈路”。

服务方式标准化。余集镇党政便民服务中心围绕“便民”两个字来开展工作,在提高服务质量上下足功夫,办事大厅配备一台政务服务自助一体机,有窗口工作人员全程陪同办事群众办理全部事宜,耐心细致地解答,一直到群众弄懂明白为止。

基层站所是打通优化营商环境的“最后一公里”,便民服务中心是基层站所的工作阵地,余集镇将切实推进“放管服效”改革,切实提升各站所服务窗口服务效率、服务质量和服务水平,助力打造与“和美余集”愿景相一致的高水平营商环境高地。(郝昱玮)

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