品质服务、社区友好成新风向,2021辽宁房产经纪行业五星门店

找房，一直是国人实现美好居住的关键一步，而房产交易本身涉及的环节多、流程长，加上买房客户和卖房业主需求不一，这对房产经纪服务者提出了更高的要求。但如何选择可信赖的门店与经纪人，消费者需要一套被行业广泛认可的标准与参考。

近期，由辽宁省房地产行业协会主办、辽宁贝壳找房协办的2021辽宁省房产经纪行业五星门店评选结果正式出炉，来自链家、德佑、优铭家、铭家和润、合合万家、吉祥亿家、华仁、中联房管家等房产经纪品牌的20家门店获得“五星门店”的称号，其中包括与贝壳合作的14家新经纪门店。

据了解，本次评选活动围绕服务品质、团队素养、门店形象、社区友好、经营实力五大标准，面向全辽宁省房产经纪品牌与门店发起评选。经过门店自主申报、材料评审和专家团实地评审等环节，最终评选出20家房产经纪门店，授予“五星门店”的称号。

作为此次评选活动的协办方，贝壳找房参与了评选标准的研讨与商定。通过将其优秀合作门店的发展经验凝练成门店进化指引，进而打造出五星门店标准。五星门店为房产经纪行业的品质发展提供新方向的同时，也将提升消费者的找房体验。

房产经纪门店价值凸显，五星荣誉引领品质服务

11月18日， 以“新服务·星榜样”为主题的房产经纪行业高质量发展论坛暨2021辽宁省房产经纪行业五星门店颁奖仪式在沈阳举行，辽宁省房地产行业协会会长倪向忠、贝壳找房辽北省区总经理吴东峰以及多位行业人士出席本次活动，共同见证房产经纪行业五星门店的诞生，探讨新居住时代房产经纪门店的高质量发展路径。

此次针对优秀门店的评选活动，也吸引了全行业的关注。据辽宁省房地产行业协会会长倪向忠介绍道，本次评选活动共覆盖全省14个城市，超过30个经纪品牌的300余家门店报名参与。他表示，当前市场环境下，大部分房产经纪门店仍坚持品质服务的主旋律，充分体现了辽宁省经纪行业服务者的专业服务能力及综合素质。而作为协办方，辽宁贝壳找房协助评选标准的制定，为行业房产经纪门店的发展提供了科学指引。

颁奖仪式上，辽宁省房地产行业协会秘书长田天、贝壳找房辽北省区总经理吴东峰共同为20家五星门店颁发奖牌和证书等荣誉。作为本次五星门店的获奖代表，沈阳链家新世界汇景店商圈经理王雪分享道，“我们从事的是服务行业，除了给客户提供专业有品质的经纪服务，更应该成为社区里最热心、最友好的成员。在我看来，社区友好就是帮业主做一些力所能及的小事，平时帮忙打印复印，为社区居民排忧解难，就是我们一直坚持的向上和向善。”

行业经验沉淀五星标准，多措并举共促门店高质量发展

什么样的门店才能被称为五星门店？现场，贝壳找房沈阳站运营总经理孙锰深刻解读了五星门店评选标准的丰富内涵。他认为，房产经纪服务者作为房屋交易的居间方，为客户提供高品质的服务是门店发展的基石，房产经纪人的职业素养、服务能力直接影响到房产经纪服务的质量。而作为深耕社区的服务者，房产经纪门店和经纪人应发挥更多的力量，共建美好社区。

服务品质高、团队素养高、社区友好等五星门店的倡导方向，一直以来便是贝壳推动新经纪合作门店发展的着力点。为了激励更多的合作门店成为更优质和综合的品质大店，贝壳为合作门店提供差异化支持，让符合行业价值观、合作共赢的优秀门店及经纪人得到更好的发展；让暂时后进的门店和经纪人有机会得到贝壳的支持和帮助，为用户提供更优质的服务。

除了给予优秀合作门店商机资源、业务培训等支持外，贝壳还将提供品牌广告资源等荣誉激励，让优秀的房产经纪门店、经纪人成为新居住服务的代言人，进而提升房产经纪服务者的荣誉感与尊严感。

“尽管近年来房产经纪行业在向好的方向发展，但仍存在运营管理模式不完善、经纪人素质培养缺口大、消费者体验有待提升等问题，这需要全行业共同发力解决。”正如辽宁省房地产行业协会秘书长田天所说，新居住时代，消费者对品质居住的要求越来越高，同时也给房产经纪门店、经纪人提出了更高的要求。五星门店既是房产经纪行业的标杆，更是行业服务品质的风向标。此次评选，贝壳找房倡导的门店发展方向得到了行业的认可。未来，贝壳还将持续助力新居住服务者的成长和发展，不断为消费者提供有品质的居住服务。