10月下旬,上海链家新房第一届客户交流会圆满落幕,6位客户代表和上海链家新房总经理徐向东及各事业部负责人,真诚交流,助力新房品质持续、卓越提升!
交流会上,上海链家新房认真解答了每一位客户提出的现实问题,真正做到了注重品质服务,聆听客户的声音。潘先生平时工作繁忙,每次看房时间都很紧张。幸亏有链家经纪人的接送、还有周到细致的路线安排,给他节省了很多时间,他最终也是通过链家购入一套新房。
新房交易漫长且复杂,一样会面临房源筛选、带看服务以及后续沟通等问题,随着对消费体验需求的升级,越来越多的消费者开始选择房产经纪机构提供居间服务,以省去不必要的麻烦。但受限于行业整体服务水平,客户接受居间服务时,常会碰到诸如签后调价、服务瑕疵以及虚假宣传等问题,这些现象不仅影响购房体验,还有可能损害消费者利益。
一直从客户体验角度出发,这些年,链家无论是在产品品控还是销售服务上,都有着深刻的积累。在合作品牌上,链家新房团队会优选有信誉、有品质保障的开发商作为合作伙伴;在项目品质上,除对项目五证的严格把控外,为保证房源信息的真实可靠和细节的披露到位,链家新房团队则会派专业人员到实地考察项目及案场。
作为一家已经有近20年历史的房产经纪品牌,链家始终将安全可信赖的服务作为品牌竞争力的核心。20年的品牌沉淀中,链家积累了“透明交易、签三方约、不吃差价”的阳光作业模式,也提出了资金监管、楼盘字典、安心服务承诺等一系列颠覆行业的动作,并且在全国范围内提出人才计划,重新定义房产经纪行业品质服务。
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