​龙湖地产:硬核引擎!龙湖式安心生活正持续升级

为了防患于未“燃”，电瓶车进电梯曾被公安部明令禁止，但由于多数小区规模较大、楼栋较多，该类事件始终屡禁不止，并多次引发爆燃危险。不过，位于绍兴的这个小区自从用上龙湖物业的“智慧管理”后，不仅实现了电梯“自动拒载”电瓶车，更为小区开启消防安全管控“智治时代”。

NO.1

智慧引擎

给予业主安心守护

去年9月，位于绍兴的龙湖原著小区，为小区内的54部高层电梯全部安装了“电梯电动自行车管控系统”，一旦住户把电动自行车推进电梯，管控系统就会自动检测并发出警报，而且电梯门也无法关闭。

一位王姓业主称，以前自己总抱有侥幸心理，但自从小区电梯用上“智慧管理”后，电动自行车一推进电梯，电梯就会直接“拒载”，“这双‘火眼金睛’真的太厉害了！”

小区规模较大、住户较多，仅靠“人管”显然无法做到全面管控，而龙湖的智慧管理系统，则能通过成熟的CRM服务平台、集成指挥中心、远程监控平台等智慧服务引擎，实现电梯乃至整个小区的实时动态监测、语音劝离提示、管理人员劝阻“三步走”的智慧治理新模式。

从人治到智治，龙湖通过智慧引擎，为业主带来了全方位的安全守护。

NO.2

365天呵护

善待一生的贴心服务

从每个细节处用心，提供更安心的生活和更人性的关怀，让更便捷的生活里，也有时光沉淀下的温情。龙湖智慧服务以引领时代的产品力和服务力，将“善待你一生”的理念不断延伸，在安全守护之外，更通过多元服务，为美好生活持续赋能。

龙湖深刻洞察客户需求和前沿发展趋势，不断开发、积累、迭代、升级专业技术，大力推动企业数字化转型，依托“物联网+互联网+平台”紧密结合的技术，不断优化管理模式，为业主提供更便利、更有效的全方位服务。

基于智慧运营、智慧生活、智慧大脑、智慧空间四大体系，以及小当家APP、U享家APP&小程序、用户数字画像、FM设施设备管理等20+智慧产品，龙湖智慧服务着力于提升与生活体验息息相关的每一处细节，将“智慧”应用于每个日常场景之中。

56万台拥有可追溯“身份证”的设施设备，年产超100万条巡检保养及维修工单，集成智慧平台每日近万通电话，业主足不出户24小时报事缴费，数据分析大屏5大检测预警功能……

从2008年到现在，龙湖智慧服务深耕社区逾10年，充分发挥社区资源优势，始终围绕业主生活需求进行价值挖掘，形成了懂业主、懂行业、懂社区、懂经营的优质管理体系，将“善待你一生”的理念贯穿每个平台。

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多业态布局

让满意和舒心更进一步

基于智慧社区运营管理的成熟体系、丰富经验和解决方案，龙湖智慧服务不断伸至商业、办公、学校、养老、租赁住房、交通枢纽、航空后勤等多个领域，覆盖十三大业态，在有生命的空间，提供有智慧的温度服务。

其中，杭州东站正是龙湖智慧服务入驻赋能最重要的场景之一。龙湖智慧服务以科技赋能城市交通枢纽，设置3000余个设备监测采集点，保障设施设备安全运行，守卫出入平安。从周到的疏导引导、标准的防疫消杀、智慧的中控平台，到专业的技术保障和始终如一的初心善待，龙湖为杭州打造了一处温暖如影随形的城市窗口。

除此之外，针对不同业态的多元消费需求，龙湖以客户为中心、以技术为驱动、以专业为核心进行产品设计与打造，科学管理不断迭代升级，让客户的满意和舒心更进一步。

龙湖智慧服务是龙湖式安心生活的基底。通过智慧引擎的架构，龙湖以持续升级的“有温度的服务”，不断满足龙民们在不同场景下的多元需求，将龙湖所倡导的“善待你一生”，铭刻到生活的每个细节之中。