创富港:选择“利他主义” | 商办资管

数据显示，2021年全国新增注册各类企业超2780万家，相比2020年增加274万家，增幅达10.94%。2021年中国VC/PE市场投资规模达到2330亿美元，同比增长31.8%，投资案例数量9171笔，同比增长17%。

数据来源：投中数据

自2018年资管新规出台后，国内创业创新市场受到影响，VC/PE市场投资市场整体呈现下降趋势，叠加2020年的疫情，创业创新市场已经连续两年萎缩。从2021年的数据来看，国内创业创新市场已经开始恢复增长趋势。

根据《青年创业城市活力报告(2021)》统计，2011-2020年，我国共新增超过4400万家创业创新公司，也就是说，平均每7秒就有1家创业创新公司成立。另一方面，有数据显示，近五年，平均每年有3123.8家创业创新公司死去。

在收缩和扩张，死亡和繁荣之间，围绕创业创新公司的创业创新服务也历经着迭代式的发展。从提供创业办公空间的1.0时代，到提供“空间＋办公服务”的2.0时代，再到提供“空间＋办公服务＋创业服务”的3.0时代。

在3.0时代，创富港正以利他主义来为创业创新企业实现资源的聚集、整合和共享。

截至2022年3月，创富港联合办公空间遍布全国9大城市，已在北京、上海、广州、深圳、杭州、宁波、成都、长沙、香港设立230+空间，运营空间面积超30万平方米，员工规模1000+人，累计服务企业数超25万家。

1、企业价值观：利他主义

德鲁克说，企业的目的是创造顾客，或者更明确地说，创造顾客要的价值。

同样，在稻盛和夫看来，无论是企业还是个人成长，心都是最根本的问题，其将管理的基本原理概括为“利他主义”。在《京瓷哲学手册》中，稻盛和夫说，“即便牺牲自己，也要帮助他人，这便是利他之心。”，在《心法》中，稻盛和夫说，“所有的成功都归结于利他主义”。

显然，在资本冷却、风口退去后，创业创新服务企业不仅需要思考转型、迭代，尝试更多新的模式，还需要回归到企业的价值本身，企业在为谁提供服务，为谁创造价值？

2022年，创富港将“利他”纳入企业所倡导的价值观：正直、尽责、团结、上进、利他。创富港认为随着企业的发展扩大，对外承担的社会责任也应该相应增加，对内部员工也应该承担更大的责任。

01、利客户：从用户价值本身考虑

众所周知，微信之所以成功，在于其产品的“极简”风格，没有竞争对手那些臃肿华丽的部分。而这正是因为微信之父张小龙一直坚持为用户创造价值的理念，他曾说，“我们经常在各种权衡中做取舍，任何时候都要想一想，这件事是不是从用户价值本身考虑。”

而在创业办公空间的打造上，一个需要取舍的问题是如何在空间里加入更多的内容，内容越多，办公空间无疑会更炫酷，但是在空间里面每加一项内容，都是在运营中增加一项成本。如果回归到创业创新服务企业所创造的价值上，无疑首先应该为初创企业节省成本，而不是为增加成本。

在一次专访中，创富港董事长薛春就曾提出，“我们有很强的设计分割能力，很多联办企业把设计分割做得很漂亮，很好看，但是空间发挥不出最佳价值。我们虽然看上去会比较经济，或者不怎么炫酷，但是可以把每一寸面积的作用都发挥出来。”

在创业办公空间的打造上，不应该基于企业自身出发，迎合某些概念，而应该从客户出发，解决其最原本的需求。

在把初创企业的办公成本做到最低的同时，“增值服务”被创富港提至与“空间运营”同等重要的位置。创富港董事长薛春说，“我一直想做的一件事，就是把企业服务链接拉长、终身化。”现如今，创富港在原有业务的基础上，推出小碟云、方圆间等数字化软件服务，解决中小微企业办公效率难题。简而言之，创业创新服务企业需要从用户价值本身来考虑企业的服务。

02、利员工：为员工创造价值

在《心法》一书中，稻盛和夫将创业动机的转变描述为重生的时刻，在创办京瓷时，其最初动机是为了发展个人能力，而在与员工有过冲突之后，稻盛和夫确定了京瓷的经营理念：“不管在什么情况下，公司首先都应该追求全体员工物质和精神两方面的幸福。”因为，企业必须照顾好自己的员工，企业才能保持和谐的氛围，经营才能顺利。

对于连锁型创业创新服务企业来说，要实现规模的增长，就需要实现管理门店数量的增长，而如果门店数量要实现增长，管理者数量就需要增长，店长数量就需要增长，员工数量也需要增长。无疑，员工是创业创新服务企业发展的基础。

目前创富港运营空间230多家，运营空间面积超30万平方米，员工规模1000+人。

也正因为如此，为员工创造价值也被视为企业的价值观，创富港提出，打造“行业领导者”平台，在于让员工能更好地实现自我价值和更好地发展提升。

一方面，“不从外部聘请管理人员”，把晋升职位都留给员工，构成创富港人才体系的特点。数据显示，目前在创富港大约有150位店长，全部是内部培养选拔的，其中60-70%在创富港工作的时间为三至五年，在区域经理这一层，全部都是在创富港工作5年以上的员工，而总监以上的干部基本上都是在创富港工作八年以上的员工。

另一方面，在内部完成人才培养体系已然是创富港的文化，2020年成立了创富港学习中心，其目的就在于员工的培养，一是基层一线员工层面，从招聘进来到胜任岗位工作，把一线员工的培养过程分解成70件事项，具体到细节，并跟进检查督导落实；二是店长层面，培养更是体系化的，给店长赋能，给店长一些成长性的指标，让店长在发展中成长。

03、利社会：被社会所需要

2019年8月，181家美国公司首席执行官在美国商业组织“商业圆桌会议”上联合签署《公司宗旨宣言书》，宣称公司的首要任务是创造一个更美好的社会，重新定义公司价值，不是股东利益第一，而是社会价值。

正如德鲁克所强调的，企业存在的本身就是在承担一种社会责任，对于创业创新服务企业来说，更是如此。

数据显示，改革开放40年，中小企业为社会贡献了50%以上的税收，60%以上的GDP，70%以上的技术创新，80%以上的城镇劳动就业。

显然，为中小企业创造价值正是为社会创造价值。一方面，创业创新服务企业需要致力于提升社会营商的效率，包括积极争取国家的各类优惠政策，通过专业化一站式服务，应用先进的技术手段和服务手段，帮助中小微企业成长；另一方面，创业创新服务企业需要致力于降低社会营商的成本，通过集中办公、网络办公等共享模式对社会的资源起到集约使用的效果。

打开创富港的网页，醒目的是企业对自身定位的描述：自成立以来一直以“协助创富者成功”为使命，致力打造成为一站式创业创新服务平台领导者。在共享经济模式下，“协助创富者成功”具有天然的社会价值和社会意义：盘活全国闲置土地楼盘资源，改造成为共享办公空间，为社会提供更多的就业机会，创造更大的社会财富。

正因为致力于为“创富者”服务，在2020年疫情有效控制后，创富港迅速启动了千万元暖企&公益捐款活动，向受到疫情影响经营困难的会员企业给予力所能及的帮助，让很多小微企业从困境走出来，尽管疫情初期的创富港也比较艰难。

2、利他型企业：主动选择未来

利他主义并不仅仅是创业创新服务企业所需要的。

在技术和经济的持续发展中，未来经济将成为平台经济，企业已置身于平台生态中，企业不是一种“零和博弈”的存在状态，而是在客户、员工、供应商的整个生态中发展。社会发展了，合作伙伴发展了，企业才能发展起来。

正如《超越利润：利他企业让利润水到渠成》一书所说，利他型企业并不是真正的不考虑利润，并不是完全的福利事业，而是当企业把社会、客户、供应商、企业员工，包括股东都当成为之服务的目标时，企业利润反而会自然而然地得到。

显然，将企业定位于利他型企业，创富港是在主动选择未来企业的发展方向。