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观焦点:星途启动“双网共修”计划 服务网点年内超500家

时间 2022-07-18 06:42:27 来源:腾讯网  


(资料图片仅供参考)

易车讯7月17日,奇瑞星途品牌正式对外发布了“双网共修”服务网络计划,开通星途服务空白区域奇瑞网络的服务权限,以满足星途用户对便捷服务的需求。

该计划的实施,将帮助星途品牌快速覆盖服务网络空白城市,服务网点数量由现有的255个地市288家迅速提升至302个地市435家,服务网络覆盖率将超过88%。作为完善服务网络、升级服务体验的核心举措,在双网共修计划的加持下,星途品牌今年底服务网络将达到500家,用户可在全国绝大部分地区不超过50公里距离内获得专业的售后服务,明年目标达到800家。

截止到7月15日,首批授权的130家奇瑞汽车服务网点已经具备了服务星途用户的条件,备件、诊断仪、系统、专用工具等已经全部准备到位。而星途汽车自品牌成立以来,已经建成完善售后服务体系,而这一体系也可快速的向“双网共修”计划中的兄弟品牌移植,在快速扩张本品牌服务网络的同时,也同步提升的相关网点的服务水平和服务能力。

星途过去由于受限于网络数量,部分地区星途用户在服务的便捷性上存在一定的短板,接下来有了奇瑞服务网络的加入,将大大提升星途品牌服务网络覆盖率,年内售后服务网点目标提升到500家,全国网络覆盖率提升至88%;未来目标是超过1000家的服务网点,网络覆盖率升至95%以上,让用户获得售后服务的半径达到甚至小于30公里。同时也会在“六个一”服务承诺和四大权益的基础上进一步丰富、完善用户权益,让服务成为星途品牌的长板。

标签: 星途启动双网共修计划 服务网点年内超500家

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