【天天播资讯】现场·对话|共建基石、乘风破浪,房企数字化转型探索之路

搜狐焦点讯，2022年9月27日，搜狐焦点&博点科技于大望路郎园参Space举办《有智者事竟成》智慧营销思享会。

【资料图】

作为地产数字化营销转型的重要合作伙伴，博点科技着眼于当下，从“玩流量”走向“拼内功”，以“用户思维”满足 “客户体验”，以数字化技术赋能房产营销创新，为整个行业开辟全新路径。

最后，本次思享会有幸邀请到中国管理科学学会城镇化管理专委会秘书长、优铺网董事长陈云峰先生、东亚新华集团营销管理中心负责人党巍先生、北京中海品牌负责人张阳先生，以及本次对话主持人搜狐焦点北京主编吕伟先生，开启思维对话《共建基石乘风破浪 - 房企数智化转型探索之路》。

以下是对话实录：

吕伟：第一个话题，刚刚提到了很多项目，大家在这样的市场中逆势突围一定是有其优势所在，可以给我们做一个简单的分享，为什么我们可以在一片红海中杀出来？

搜狐焦点北京主编吕伟先生

张阳：很感谢能有这么一个机会来跟大家分享，战战兢兢，如履薄冰。这两年中海在北京市场的表现相信大家有目共睹，我们很珍惜和各位优秀的同行合作交流的机会，比如焦点这样的优秀企业，不管是日常的广告投放还是焦点、博点的各种工具使用上，我们都得到了大力支持。

在我们的项目运行中，尤其这两年的标志性项目比较多，不管是所处区域还是产品系的打造，都很有自己的优势，而这都是一点点建立的过程，和大家共勉一下，不管处在什么阶段，我们大家都要保持一个学习的心态，像焦点这次的分享有两个环节我印象特别深刻，一个是录音工牌，东亚这方面确实做的相当好，这一点也是我们案场发现的痛点，另外还有刚才说的私域流量的建立，如何推动，如何避免过程中的问题，我觉得我们缺少一个集成化的平台，我们有小程序，有自己的APP，怎么样结合起来，我感觉已经到了捅破这层窗户纸的关键阶段了，希望和焦点以及各个开发商同行们一起共勉，穿越周期，一起做的更好。

北京中海品牌负责人张阳先生

吕伟：中海差不多90%的项目都和焦点、博点有过合作。刚才提到的东亚新华，我们在智能工牌的合作也是非常多的，请党总分享一下。

党巍：在当前的市场环境里，营销人的压力是很大的，但是回头看大家走过的路，我们都面临过种种问题，进行过种种探索。方法上，每个公司都有自己的特点，有一些企业的自身的运营或者自身的服务是核心优势，核心的竞争力，可以从这里突破。通过AI的智能工牌也可以很好的提炼出私域的维度，有的放矢的做相应的配置和营销，才能有效的把私域盘活，否则大家的回访都是盲目的，过去我们把公域转私域做客户的沉淀，无非就是数据的沉淀，数据的沉淀对地产营销人来说，表面来看是有意义的，但是从真正的成交端和所谓的营销闭环端来看，意义没有那么大，更大的意义在于如何把数据盘活，这才是我们面临的伤和变之间的转移。

吕伟：党总很实在，地产营销人都在直面我们的痛点，我们的伤口是什么，我们现在的不足有什么，这个过程中大家都触发了，触发的过程中不管是私域怎么留存，怎么利用好，都是值得我们研究的课题，我觉得这是一个非常好的话题，可能这个会持续很久，因为我们肯定都没有做到足够好。

党巍：对，大家都在说要做长期主义者。

吕伟：这个具有一定的价值，也提高了我们行业的阈值，因为没有高度也没有办法说它。陈总怎么看待目前我们行业的发展，或者您觉得当下什么样的企业会脱颖而出，应该具备什么特质？

陈云峰：现在开发商处境很难。大家总说拐点拐点，2022年确实是房地产行业的拐点，拐点出现之后一切都会变，我说几个数据大家可以感受到现在形势多么严峻，北京一到八月份卖了2.7万套房子，原来北京一个月可以卖1.2万套，现在八个月才2.7万套，比去年下降了34%，像中海卖的比去年多，那别人的份额就会变少，大部分的企业都受到了影响，所以基本上都处在躺平的状态。

中国管理科学学会城镇化管理专委会秘书长、优铺网董事长陈云峰先生

所以我觉得，这个是我们今天在这里探讨的实质，东西确实是常变常新，确实需要听听别人在想什么，做什么，他为什么这么做，就是底层逻辑，这是变革时代我们最需要考虑的。博点在原来焦点的基础上做这套工具，可以直接进行拓客，焦点这轮还是走在了行业的前面。

吕伟：每次云峰总发言都有一些启发，刚才说到提高效力，开发商在目前的时间下要想方设法降本增效。现在的阶段可能是大家意见不太统一，但是在大家尽量统一的过程中，真要参与进来大家都会有所收获。我们博点科技也提出了先是信息，然后是数据，然后是智能化。我也是在学习的过程中，这个过程中虽然也提到了中海和东亚新华用到我们的产品，但是我们还是非常想知道，两位用了我们的产品和服务之后，感觉如何？

张阳：我们感觉焦点现在的方向真的很正确，说白了大家都找到了营销之伤，现在伤在哪，大家都知道什么问题，怎么转化才是关键。十年时间我们也经历了很多的开发商和很多媒体的各种的兴衰，或者阶段性的周期。十年前的时候焦点还有BBS的论坛形式的，召集看房团，北京好几百个社区，在社区里面召集大家坐大巴看房，我还参加过一个去敬老院的活动，当时的焦点运营就非常好。不管是当时的购房大学还是后面的拼房帝，对C端的细节都做的特别好。

还有每个开发商的户型图，安居客和其他的友商户型图不会很全，每次焦点都是最全的，现在房地产行业到了现在，大家都明白了底层逻辑就是客户的逻辑，拿着卖白菜的钱操着卖白粉的心，我们做一线公司的品牌时刻要想，底层逻辑是什么，客户在哪，怎么找，焦点很多的产品就是依靠这个思维，比如集中开盘的摇号工具就解决了很多开发商的现实需求，政府现在也是做背书，引入了博点科技的工具。

总而言之，我觉得焦点还是很适合中海的气质，至少在北京我们是很合拍的伙伴，你能给我什么，我能给你什么，希望大家可以持续的合作下去。

吕伟：这个合作是必然的，也是必须的，我们和中海也是互相了解，互相的定制互相的需求，这也是非常好的良性循环。党巍总可以分享一下东亚新华用我们智能工牌的过程中感受如何？

党巍：从博点科技的AI工牌来说，更了解一线所需、客户所需、开发商所需，我深信只有共鸣才能达成共识。

其中，感知最深的是在使用中一线人员对接待客户的关注度和最终效果，从工牌真正应用的那一刻起，置业顾问没有更多的理由推责，未来他需要更积极的接待客户。

东亚新华集团营销管理中心负责人党巍先生

刚才陈老师一直说房地产开发商难度越来越大，发展越来越困难，但是一个好的品牌，好的服务，好的承诺对品牌的成长最重要，尤其是一线客户的口碑可能比其他方面都要重要，这是我们希望通过AI智能语音工牌从基础管理到未来的发展衍生，这些都需要借助工具-数字化智能系统来实现。

吕伟：那么东亚新华接下来有哪些战略发展，或者数智化转型探索之路怎么走？

党巍：刚刚提到博点科技的语音工牌只是数智化建设的开端，第二步是盘活私域流量这件事，过程中我们把自己的未成交的客户盘活；第三步就是做品质管理和管控，并不是客户前端接待的能力，而是在于后期的客户维护端以及案场的整体运营端，最后形成真正的案场一线管理的闭环，升级到真正的工具管理，我们才有更多的精力和方法，提升整体的营销能力。

张阳：我非常认同党总的观点，李伟总说的基于一个工具，一个平台，现在从客户端以及开发商使用端，大的平台我们也没有选择，就是基于微信大的平台，怎么服务好开发商，怎么服务好客户，怎么让客户轻松的找到好房子，开发商顺利的卖出房子，是搜狐焦点&博点科技想要系统化的解决的问题，未来希望整个大的行业体系内大家共同努力，一起进步。

吕伟：接下来，肯定会有很多课题需要我们共同研究，但是总体而言，房地产行业要实现数字化转型，肯定不是一朝一夕的事，也会面临着研发成本较高等问题，都是我们行业亟待解决的痛点，我相信在接下来的过程中时间会检验一切，博点科技将与开发商一起，在整个行业的数字化转型中跨过一道道关口，实现今天共建基石、乘风破浪的主题。由于时间关系，本次分享到此结束，感谢几位嘉宾的分享。