顶端新闻·大河财立方记者 陈薇
群内接龙、团购商品,时下已经成为不少人在兴趣小组中不可缺少的消费方式。社群团购消费方式的兴起,也让服务社群团购货源、接龙登记、提货的小程序迅速成长。日前京东、腾讯等均已携社群团购小程序杀入市场。
不过,社群团购小程序中先行者快团团、群接龙已经在业内形成了一定的规模和知名度。京东旗下“东咚团”试图凭借其货源、物流、售后等优势切入社群团购领域,探索社群团购小程序领域后来居上路径。
(资料图片仅供参考)
京东试水社群团购小程序“东咚团”
日前,京东已开始通过“东咚团”小程序,入局社群团购领域,不过目前成为“东咚团”的团长需定向邀请制,个人无法自助开通。
“东咚团”小程序可以为团长提供商品池,团长可以直接进行选品和开团,东咚团目前供应商都是京东自营和POP店的商家。商家在京东店铺后台“东咚团”端口提报商品,再设置“东咚团”渠道价及相关佣金,即可进入“东咚团”商品池。
东咚团的后台也与京东主站打通,消费者在小程序下单时,地址栏能直接显示京东的地址,东咚团的客服、售后和物流等由京东平台负责。
除了提供商品供应链外,社群团购小程序“东咚团”也为团长提供众多免费工具功能,帮助团长为消费者提供优质的社群团购体验。
尽管目前还在定向邀约集团,但在小红书、抖音和微信公众号上,已经出现了不少招募东咚团团长和帮卖的内容,基本不要求经验。
在东咚团之前,腾讯自己也在微信内做了社群团购的工具小程序鹅享团,它是面向小微商户,针对微信私域交易场景,提高交易效率和私域运营的服务工具。借助鹅享团平台,团长可快速完成“线上卖场”的搭建,并实现团购订单和商品库存的动态化管理。
而拼多多旗下的快团团则更早涉足社群团购领域,2020年快团团已经上线,截至2021年快团团日活跃用户已经突破1000万,使用团长数超过200万,平台年交易额则超过了600亿。
快团团通过免费软件切入社群团购
社群团购并非一个崭新的赛道。
早在微商时代,就有了通过朋友圈卖货的社群团购机制,只是当时没有小程序,因为涌现了云集、花生日记、返利网等一系列App来管理运营整个分销体系。
小程序出来之后,“小程序+社群”的运营模式开始出现,基于全国各地的团长,社区团购的“老三团”兴盛优选、十荟团等出现,只是,社区团购平台需要自建一套仓配体系来给团长供货。
随着直播达人、兴趣电商带货的兴起,消费者开始基于兴趣,而不是居住社区形成社群消费。但达人们更擅长做粉丝运营,却没有能力和意愿做仓储和供应链管理,因此,为他们配套的供应链服务商就出现了:他们有的可以提供产品、库存和发货服务,有的则是提供商品销售运营管理的SaaS系统。
最初一批社群团购服务商诸如大师兄、聚宝赞、有赞等,收入几乎都是源于给社群团购的团长卖软件系统。软件系统按照复杂程度不同,从几千元到数万元不等,几家服务商也曾围绕软件价格打过“价格战”。
但快团团出现后,这种卖软件的模式被“降维打击”。快团团直接SaaS免费,还依托拼多多商家为社群团长提供源头供应链,同时为品牌商家提供团长、达人撮合对接服务,因此迅速从聚宝赞等商家中抢走了客户。
“除非不知道快团团,否则谁会花几万元去买一个SaaS系统。”有社群团长告诉大河报·大河财立方记者。
从社区团购到社群团购
快团团的快速成长,吸引东咚团、鹅享团等小程序的跟进。
社群团购这种在下沉市场非常有影响力的消费方式,对急于开拓下沉市场的互联网公司极具吸引力。
此前,不少互联网公司尝试通过社区团购打开下沉市场,但运营后发现,社区团购运营需要重新投建冷链以及前置仓,投入大且目前并没有非常清晰的盈利模式。一度快速扩张的社区团购平台,最近两年都在向优势城市收缩,甚至直接裁撤业务。
社群团购则通过现有的“一件代发”的模式就可以运营,投入相对有限,并且可以作为传统电商模式的改变与补充。
作为行业社群团购后入者,东咚团背靠京东集团,在货源、售后等方面相对具有优势。
东咚团链接则要求来自京东平台店铺。官方直接提供商品池,对供货商而言,省去了在寻找团长和渠道上的时间和精力;对团长而言,京东自身店铺为其提供了充足的货源,无需过多操心订单处理、售后等方面的问题,同时京东自身的口碑还能增强消费者对平台信赖。
京东有能力和资源整合上游供应商,也具备国内行业领先的物流体系,不需要再次搭建或付出额外的大额成本,还可以为京东平台店铺寻找新的增长空间。
有货源优势不一定能胜出
但东咚团未来发展或许不会一帆风顺,如何快速运营用户规模、提升顾客黏性依然需要巨大的投入。
目前在微信上搜索社群团购相关的拼团小程序,除了快团团,还要群接龙、鹅享团等,其中快团团、群接龙的知名度和用户接受度相对较高。抢跑一年的快团团,已经占领微信社群团购小程序第一名。
从腾讯孵化的社群团购小程序工具“鹅享团”,也能看出后来者想要脱颖而出的难度。鹅享团是微信基于对其庞大流量而开发的工具性小程序,从目前运营的实际效果来看,反响不算太大。也有人说,主要是腾讯在“电商基因”上的欠缺,此前孵化的电商项目都不怎么成功。
背靠拼多多的快团团,尽管目前直接来自拼多多占比不算太高,但其不仅有先发的用户优势,也有商家、货源、物流整合的能力。但在流量越来越贵的时下,东咚团又要拿出多少投入,才能拿下预定的市场份额,也是一个下未知数。
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