罗山县：扎实推广“信服办” 服务群众“掌上办”

为进一步提升政务服务质效，深入推进政务服务“指尖达”，罗山县行政审批和政务信息管理局多措并举，全力推动“信服办”APP宣传推广工作。

强化工作部署，扎实有序推进。多次组织召开“信服办”APP宣传推广工作专题会，研究部署“信服办”APP下载推广、使用等工作，组织单位全体干部职工安装使用“信服办”APP，并对使用方法进行培训，详细讲解政务服务、企业服务、新闻资讯、生活服务等各项功能，引导中心干部职工熟练掌握“信服办”APP使用要领。

线上线下引导，全面宣传推广。宣传推广进机关。发布《关于做好“信服办”APP推广使用的通知》，动员全县公职人员安装注册“信服办”APP，力争全县公职人员注册率达100%；宣传推广进大厅。在政务服务中心发放、在“云上罗山”平台发布《关于下载注册“信服办”APP的倡议书》，宣传“信服办”APP功能及服务事项，依托县政务服务中心LED屏播放“信服办”APP安装流程，提高“信服办”APP知晓率；“小满帮办”团队提供一对一贴心服务，帮助办事群众安装注册“信服办”APP；宣传推广进企业。将“信服办”APP下载二维码印制在企业包联人名片上，并发放给企业，引导企业员工下载使用。

收集整理问题，及时调整策略。为更好提高“信服办”APP安装率，该县行政审批和政务信息管理局指定专人及时收集并整理推广“信服办”APP中遇到的问题。组织召开业务工作会议，就推广中遇到的问题及如何进一步提高安装率展开深入研讨并提出解决策略。同时，优化工作机制，以专业服务，暖心举措，加速推进“信服办”APP安装和使用。

下一步，罗山县行政审批和政务信息管理局将继续加大“信服办”APP宣传推广力度，将“人工跑”变为“数据跑”，实现从“要我下载”到“我要下载”，让更多企业和群众充分享受“互联网+政务服务”带来的便利，进一步提升企业群众获得感、幸福感。（彭莹莹 齐锐）