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10岁,正是活泼好动的年龄,但是2022年7月,客户黄先生的孩子感到四肢无力,走路摇摇摆摆。起初,黄先生并未在意,以为是孩子活泼好动引起的。但后来发现情况越发严重,孩子无故跌倒,甚至上下楼梯都很困难。黄先生随即带着孩子前往河南省儿童医院进行全面检查,最终不幸被确诊为进行性肌营养不良。
高昂的治疗费用顿时让黄先生一家犯了难,绝望之时,黄先生想起曾在富德生命人寿给孩子办理过保险,于是立即联系续期服务人员说明了孩子目前的患病情况。
经查询,2019年9月18日,黄先生为孩子投保了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》,保额30万元。接到客户理赔报案电话后,公司理赔人员第一时间对黄先生进行了电话慰问,提醒留存相关理赔资料,并告知该理赔申请需要自确诊疾病之日起180天之后通过相关鉴定来确认是否达到重疾标准。
确诊180天后,黄先生作为孩子的监护人向富德生命人寿递交了鉴定申请。通过鉴定,确认黄先生孩子所患疾病已达到保险合同约定的重疾标准,公司按照合同条款约定理赔30万元同时豁免了55350元续期保费。
收到理赔款后,黄先生表示:得知孩子确诊肌营养不良后,医生说后期的治疗费用昂贵,让家庭做好心理准备。很庆幸当时给孩子置办了这份保障,不仅及时给予了理赔也免去了后期的保费,缓解了我家很大一部分经济压力,感谢富德生命人寿暖心的理赔服务。(文/驻马店中支)
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