管理沟通表示什么含义?
管理沟通是指社会组织及其管理者为了实现组织目标,在履行管理职责,实现管理职能过程中的有计划的、规范的职务沟通活动和过程。换言之,管理沟通是管理者履行管理职责,实现管理职能的基本活动方式,它以组织目标为主导,以管理职责、管理职能为基础,以计划、规范、职务活动为基本特征。
管理沟通的特殊主要表现在哪些方面?
首先,从管理沟通的质来看。诚然,管理沟通是一种沟通,并且也一定是管理活动中的沟通。但正像沟通发生在任何其他情况下都会形成相应的沟通类型或形式一样,发生在管理活动中的沟通,也必然是一种独特类型或形式的沟通。这种类型的沟通是管理者在履行管理职责的过程中,为了有效地实现管理职能两进行的一种职务沟通活动。因此,管理沟通不仅是与管理有联系,其实它本身就是管理的内容。
其次,从管理沟通的内容来说。作为管理活动之内容的沟通有别于任何随意的、私人的、无计划的、非规范的沟通。尽管管理沟通也可能是信息、思想、观点、感情、意见等任何内容的交流,但这些交流却与组织目标、任务和要求等密切相关。管理沟通的任何内容的实施和展开都是受组织目标导引的一种有计划的自觉的规范的活动和过程。
第三,就管理沟通的形式来看。管理沟通非但会表现为诸如人际沟通、组织沟通抑或止式沟通、非正式沟通等等,它更应该包括现代组织信息活动与交流的一般管理要求和现代管理方式在内。这意味着管理沟通不仅是一种活动,同时也是一种制度或体制。具体说来,就是组织结构的选择和组织制度、体制的建设要成为为了有效沟通和有利于组织特定管理沟通要求的形式或模式。
另外,就其必要来说,毫无疑问,管理沟通是管理活动的本质要求。管理最一般地讲,就是组织大家共同完成某个任务,实现某种目标的活动过程。这个过程以持续的、复杂的、大量的沟通活动为基础。据统计,沟通占据了管理者的大部分时间和精力。所以,管理沟通是管理者的基本职责之一。是管理行为的基本构成要素。不仅如此,管理沟通作为一种新兴的现代管理理念,在当代文化管理、软管理以及型组织、团队合作、忠诚、共赢、共同成长和复杂系统建构与运作等一系列新兴的管理理论与理念的支撑下, 已经凸显为整个管理的核心内容。这应该引起我们的高度重视和深入思考。
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