​西平县税务局打造“小康说税”品牌 持续优化税费服务

近年来，西平县税务局持续开展“便民办税春风行动”，深入推动税费服务提质增效，精心打造“小康说税”服务品牌，在推动青年干部经风雨、见世面、长才干的同时，积极为纳税人缴费人提供定制化、精细化、专业化的税费服务。作为西平县税务局“税小帮”志愿服务团队的一员，青年干部康珠琳通过自身岗位，讲解着税收政策、诠释着税法意义。

在办税服务大厅，西平县税务局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，主动靠前作为，为新办企业提供专业的涉税知识，讲好“开业第一课”。“小康说税”以办税服务厅为主阵地，将目光转向新办纳税人，手把手辅导纳税人进行登记、备案、申报，减轻纳税人负担。

针对纳税人缺少涉税相关知识，无法合理利用税收优惠政策等问题，聚焦税收基本知识、主要税费优惠政策、税费业务办理流程等，开设线上“云课堂”辅助课程，通过“讲解+现问现答”模式，第一时间化解纳税人问题，累计开展3轮全方位培训，精细化辅导纳税人1000余人次，确保税惠红利应知尽知、应享尽享。

“通过多环节讲解涉税业务流程，帮助企业少走弯路，轻装上阵，让纳税人缴费人开个好头。”康珠琳说。

在乡间田野间，为将税收政策红利转化为乡村振兴动力，确保税费优惠政策直达快享，助力涉农企业做优做强，“小康说税”举办多场“板凳说法”课，将税法宣讲“主阵地”与乡村振兴“大舞台”融为一体，主动将税收助农惠农主窗口前移田间地头，实现和群众说法“面对面”、涉农知识讲解“零距离”。

“我们广泛收集群众诉求，将群众所提到的高频问题汇总成册，制作《涉农税收政策宣传读本》，带着读本入村进户。”康珠琳介绍，“通过走村串乡，用脍炙人口的段子，把规范严谨的税收法律向群众‘说’明白、讲清楚，拿来即用、听了就懂，进一步彰显‘税’温度。”

在中小学校园里，“同学们，校园里教学楼、操场上体育设施与税有关你知道吗？什么是税收？税收是用来做什么的？你手中的笔、文具盒，还有与之有关的税故事你知多少？”康珠琳转变为“税”老师，用通俗易懂的语言和绘声绘色的简画，围绕什么是税收、税收从何而来、具体用途在哪讲起，娓娓道来与“税”如影随形的“税”故事，使同学们认识税收、了解税收。

“通过讲解税收知识，进一步增强同学们对‘税收取之于民、用之于民’的认识，让‘税’的种子从青少年心中发芽，在家庭中成长，在社会上结果。”康珠琳解释道。

近两年，西平县税务局通过税法知识进校园活动，累计开展宣传活动4场，涉及中小学校5所，共计为2000余名在校中小学生带去了生动有趣的涉税知识讲解。

“下一步，西平县税务局将继续做好‘小康说税’品牌建设，以更加丰富多彩、专业化程度更高的方式不断为纳税人缴费人解决实际问题、确保税费优惠政策直达快享，打造出全方位、多层次的税费服务体系。”西平县税务局党委书记、局长杨小旋表示，“同时，继续以‘小康说税’为抓手，让更多青年干部积极投身于税收事业，在一线成长、在一线发光、在一线出彩，不断在各自岗位中绽放青春光芒，为服务中国式现代化贡献青春力量。”（冯占华 焦艳华 铁定康）