以会销形式销售“保健”产品 高邮一超市被罚8万元

记者19日从扬州市市场监管局获悉，高邮市市场监管局近日查办了一起以会销形式销售“保健”产品的虚假宣传案，对苏州合则盛贸易有限公司(以下简称当事人)作出责令改正并罚款8万元的行政处罚。

据通报，当事人与某超市有限公司去年达成合作协议，进驻超市的线下门店进行电器销售。超市提供场地和代收货款，当事人提供货源、掌控产品线上和线下销售价格、与超市进行财务结算。此后，当事人的营销团队在该超市的高邮北海店宣传、销售净食机。当事人通过播放骇人听闻的视频，夸大宣传农产品中激素、抗生素、农药残留的严重性和危害性，向顾客推销净食机。现场实验中，当事人将净化过程中产生的白色泡沫宣传为有毒有害物质，而实际上白色泡沫只是蛋白质和游离氨基酸等表面活性剂结合气体产生的正常现象。

市场监管部门通报，当事人的营销团队通过播放不实视频和现场演示，夸大产品净化功能，误导群众购买其产品，构成虚假宣传行为。鉴于当事人虚假宣传时间较短，案发后积极配合调查，并及时改正违法行为、减轻影响，高邮市市场监管局对当事人作出罚款8万元的处罚。

执法人员表示，近年来，随着国家对保健品行业乱象的整治，利用保健品会销忽悠老年人的乱象呈减少趋势。调查发现，曾经的会销团队将触角延伸至家电行业，操作方式与保健品会销大同小异，违法行为却更加隐蔽且难以查处。本案中当事人作为一家外地公司，在短短2天时间内，是如何召集到这么多消费者来听其宣传的?又是如何销售出多台价格高昂的净食机的呢?

第一步，依托正规销售平台，提高宣传的可信度，募集潜在消费者。本案当事人以会销的名义向当地商超租用场地，商超为其提供老客户名单。当事人以“回馈老用户”的名义，根据商超提供的客户名单逐一电话、信息告知可来领取一套免费茶具，募集到了他们所需要的客户群体。

第二步，营销手段以制造健康焦虑叠加会场诱导为核心。当事人组织一批训练有素的“讲师”配合一系列视频资料，过度渲染农药残留、食物污染等危害，放大群众对于食品安全问题的不安情绪。同时现场做实验，夸大产品的净化效果，引起群众的购买欲望。

市场监管部门提醒，经营活动必须在法律的轨道上健康运行。对合作伙伴应加大资质审核，不能对其违法行为视而不见、听而不闻。本案中，当执法人员询问家电企业是否知晓其合作的销售团队宣传内容涉嫌虚假宣传时，其工作人员均表示虽然或多或少听说过，但未进行详实地调查和审核。同时，社会各界应加强对健康知识科普宣传活动，切实增强消费者尤其是老年人的防范能力。(通讯员 柏玮娜 记者 陈咏)