4S的好日子真的到头了。
撰文:熊睿锋
今年广州的12月,气温似乎比往常来的更低。
【资料图】
在天河区的某德系合资品牌的4S店内,销售小刘正捧着暖手宝在前台边刷着招聘类APP边焦急的等待着下一位客户的出现。
“今年真的太难”,小刘强颜欢笑着说,“现在的4S店的客流量大幅下降,很多客人都不愿意到店看车,即使是在周末,整个店接待的客人也不超过15批,也因为这样4S一家接一家的关门,以至于我们想换个工作机会都挤得你死我活。”
“今年4S难”,是小刘在聊天过程中反复提到的一个词,同时这也是大部分汽车经销商今年所面对的生存压力,一场4S寒冬正在逼近。
根据中国汽车流通协会发布的最新一期“中国汽车经销商库存预警指数调查”VIA显示,从 2020 年起,全国3万多家4S店正以平均每天11家的速度在关闭,其中光2021年就有近 4000 家 4S 店选择退出。
尤其在刚过去的11月情况更为严重,除了永久性关门外,全国还出现了41.2%汽车经销商门店出现临时闭店现象,且多数闭店时间在两周以上,而这样的局面就导致了超73%的经销商无法完成销量任务,其中61.1%的经销商任务完成率不足80%。
也就是说每三家4S店就有两家无法完成今年销售任务,而无法完成任务也就意味着高库存和银行经济压力,根据中国汽车经销商库存预警指数调查显示,2022年11月份中国汽车经销商库存预警指数为65.3%,显著超过库存安全线,国内汽车产销环境十分严峻。
这时候肯定会有人说了,这一切不就是因为反反复复的疫情所造成的停工停产停业。
但真实情况仅仅如此么?这里面的门道可远没有想象的这么简单,根据对于整个行业的分析调查,这场生死局不仅有外患,还有内忧。
其中外患自然就是疫情背这口大锅,内忧则是来自新势力的威胁,与此同时这股威胁还是多角度无死角。
而第一个进攻方向就是销售模式的改革。
众所周知,传统车企一般都是采用经销商模式,也就是经销商负责销售,厂家只负责研发制造,经销商主要任务就是从厂家批发汽车过来,职责更像是二道贩子。而我们消费者就从经销商手中购买汽车,整个过程是对接不到厂家的。
也因此会经常出现同车、同配置,但不同价的现象,毕竟卖多少钱经销商说了算。
所以这里要记住买车砍价不寒碜,全凭本事说话。
但这种模式下,显然销售与顾客就是场拉锯战互看不爽,时间久了无疑就加重了双方的恩怨,并且这其中的弯弯绕绕,又是多少“中饱私囊”。
而小气吧啦且快速发展的新势力显然看不上,追求更高效率和更低成本才是硬道理,于是乎直接对接消费者的观念被搬上台前,全新的“直销模式”孕育而出。
直销模式的好处对消费者来说也是显而易见,首先全国售价的统一让买车几乎没有什么隐藏Buff,买得起就买卖不起看看也好。
而第二个好处就是,建立起消费者与车企的沟通渠道,让消费者感觉到自己被车厂重视,使用过程中有啥问题能直接反馈。同时车企也能根据反馈持续优化自身的产品,推出各种OTA,并让用户每次升级都有新体验,可谓两全其美。
在如此“诱人”的条件下,必然会对传统汽车经销商为基础的销售逻辑产生剧烈影响。
第二个进攻方向是对售后模式的改革。
现在的4S店,宁愿亏本卖车也要捆绑你在店内售后(我就不点名某日系雷姓品牌了),可见这售后的利润得多惊人。
与此同时,消费者去4S店售后那也就是斗智斗勇,在面对销售推荐的无穷无尽保养套餐,做到“面无表情”也是挺难的。
但新势力一来,这种模式同样被推倒重来。
我们都知道新势力车型的保养,无非就是换换刹车片、雨刷、玻璃水这种没门槛低利润的活,尤其相较于换机油等传统“高规格”项目,这就是九牛一毛。
“原本最挣钱的项目,现在没利润怎么玩”,经销商毕竟不是慈善家,尤其在现如今新能源车型逐渐普及的当下,这种高付出低回报的浑水自然不会去趟。
与此同时,得益于新势力造车技术的持续进步,一体化电池、一体化车身、高度集成模块等技术百花齐放。虽然新技术的应用将极大地降低制造成本,但无形中也提高了售后难度,就比如一体化电池普通4S店还真没这个实力修,只有回厂重造。
如此,你让经销商玩泥巴?
而最后一个进攻方向则是行业洗牌。
其实这个也最好理解,就是认可新势力的消费者越来越多了,而部分油车反而成为冷门。
什么你认为这不可能?
那乘联会公布的数据就说明了一切,2022年1-11月新能源车型累计零售503.0万辆,同比增长100.1%,作为对比传统燃油车包括轿车、SUV、MPV在内,均持续下行。
事实上,现在的传统燃油车正面临一场洗牌,即使有“降价换销量”的老法子,但也无力回天,其中一线传统品牌的销量好在有“明星”车型做支撑,可以确保基础销量,但在品牌力上本就弱势的二线品牌则更加艰难,而留给他们的办法或只能选择“退出”。
当然我能说退出绝对不是信口开河,最近这种事已屡见不鲜,先是Jeep宣布终止与广汽集团合资,彻底结束Jeep品牌在中国市场的生产,仅保留进口车型;随后同一集团的雪铁龙标致也传出正考虑在中国实施“轻资产”战略”。
而就在12月12日,大众旗下的斯柯达也在海外表示,由于中国的汽车市场竞争非常激烈,目前正在研究新的发展方向,其中退出中国就是方向之一。
除此之外,还有东风雷诺、一汽马自达、广汽讴歌等等,许多无法迎合时代发展的弱势品牌结束也只能选择离去,毕竟适者生存,是永远不变的定律。
而这么多品牌的退出,无疑也导致了大片大片的4S店的“倒闭潮”。
写在最后
某种程度上讲,传统汽车经销商们(4S店)的黄金时代或真结束了。
尤其随着新能源汽车多渠道、多方向的革新,无疑让国内消费者的包容性正在日渐消退,对“面子”不再注重,而是更在意产品力的本质,并在购买方式上不断尝鲜,再加上传统车企的发展逻辑显然已跟不上新时代消费者,如此循环市场必定重新洗牌。
你认为,除了4S店,下一个被淘汰的会是谁?
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