对话奇瑞柳永超：奇瑞在2023年推出全新第三序列产品

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2022年的中国汽车市场整体惨淡，但奇瑞汽车却独树一帜成为不多实现高速增长的汽车公司。数据显示，奇瑞汽车2022年前11个月实现累计销量84.40万辆，同比增长45.8%。奇瑞汽车营销公司副总经理柳永超对腾讯汽车表示，预计2022年全年销量为120万辆左右。

“将更多的资源聚焦在有效的产品上，”柳永超称，取得如此成绩，要归功于三方面：2022年打造的三大单品——瑞虎7、瑞虎8和艾瑞泽8，将更多的资源聚焦在有效的产品上；在营销模式上，奇瑞汽车加大了在直播、短视频等新兴平台上与用户的沟通，2022年1/3以上的用户核心来源于此类渠道；向用户企业转型更进一步，加强公司全员与用户的直接联系，随时了解用户需求以及未来期望。

在各家汽车公司都标榜“用户企业”时，奇瑞汽车如何建立自己的差异化优势？“用户企业将成为一种趋势，在去中心化的时代，用户将更直接地面对主机厂。”柳永超告诉腾讯汽车，用户企业不是停留在口号层面，而是看操作落地层面，谁能真正做到和用户做朋友，理解并符合用户需求，产品和服务才能赢得更多的市场。

“用户思维贯彻产品服务的全链路。”柳永超举例称，在早期进行前期设计与研发阶段，语音交互等智能化等产品体验，产品命名以及营销活动场景选择等等，奇瑞汽车都会邀请部分用户参与其中。“随着一次又一次的沟通改进，你会发现每一次迭代都会越来越接近用户。”

具体到奇瑞汽车的用户，适用于奇瑞的“理工男”形象如今也同样适用于奇瑞汽车用户。柳永超称，不同于其他品牌，奇瑞汽车的用户可能更加聚焦于顾家、务实、积极向上的工薪阶层。当然，随着年轻群体逐渐成为用户主流，奇瑞汽车的用户形象也正在发生变化，如喜爱国货、更加自信等。“谁能率先掌握年轻群体的方向，谁就会率先实现人群破圈。”

当然，稳重、可靠之外，“理工男”往往也会给大家留下冰冷、木讷的另一面。奇瑞汽车如何摆脱“冰冷木讷”等另一面，而变得更加温暖立体？柳永超称，未来的年轻人更希望展现的是一个生活的多面手，可能不仅有好看的皮囊，更重要的是有趣的灵魂。奇瑞汽车也希望将其展现出来，增加品牌形象的丰满度及锐度，这也是下一步奇瑞在品牌方面的重点工作之一。

“针对这些用户，奇瑞汽车预计在2023年下半年上市第三序列车型，”柳永超表示，围绕奇瑞汽车的三大产品序列，奇瑞汽车将在2023年推出多款重磅车型。中大型SUV车型瑞虎9上市，实现瑞虎在SUV序列的全车型布局；同时，推出轿车序列艾瑞泽8度2.0T版本，从性能上实现产品提升。