环球今亮点！为什么员工和领导回复工作时，尽量少说好的，你知道吗？

职场上，根据员工给领导回复的内容，能够大致评估出个人职业素养的高低。

即便是简单的几个字几句话，就足以看出员工的做人做事标准。为什么员工跟领导回复说好的，多数领导会不高兴？因为这样的回答，员工明显没有当这件事放在心上，不过是敷衍与随声应和罢了。领导这时候的生气，是不认可员工的此类职业行为，而非事情没有做好。无法理解领导的表达用意，不能及时有效进行工作反馈的员工，在职场是不受待见的。

(资料图)

无论是在公司中哪一种沟通场景，尤其是领导跟你强调的内容，都得仔细斟酌一番。

当领导提出一个具体问题时，大家都是人云亦云，没有任何新意，你也是如出一辙的回复，请问你在公司里的价值点在哪里？多一点考虑，才会更有余地。尤其是工作群里常见的现象，领导说某件事情，下面一堆人排队回复好的，领导打心里是对此无感的。想要让领导满意你的答复，需要从三个角度进行思考。

其一，领导为什么会在工作群里发这条消息，他真实的用意在哪里？其二，自己如何来进行答复，才能显示出自己的积极态度及责任感？其三，通过什么方式方法的传达，不仅能为领导解决问题，还能拔高自己显示出个人的专业水准。

看上去领导的一句无心问话，大家在公司里的工作段位与实际水平，就能淋漓尽致体现出来。

一、读懂领导信息背后的用意：在工作中，领导发出一段信息内容，通常都会引申出相关的安排指示，我们需要正确解读信息里的含义。

要知道，领导在工作群里发出一条工作信息，并不是只期待你回复收到或好的。

你需要揣摩领导，公司里的大小事务这么多，领导为什么会抽时间来专门发这样的内容信息？只有留心的人，才会去进行深度解读，领导希望了解哪些具体情况，期待得到怎样的结果？而绝不是简简单单的两个字回复。

有一次，公司领导突然在大群发了一条消息，群里同事们的回复，出奇的一致。

消息大致的内容：“请各经理和客户确认xxx的细节注意要点，各部门主管及时进行跟踪。”

结果，没过一分钟，开始有人在后面回复两个字，好的。

接下来，大家的回复队形非常整体，都是回复好的，一个字不多一个字也不少。

很明显，后面的这类答复并没有太多的实际价值，不过是浮于形式的随声附和罢了。

这项领导强调的工作，接下来后面的解决方案是什么，相关人员如何进行执行落实，并没有建设性的答复。后来，领导因为工作确实太忙，忘记了这件事情。

相关人员也都是揣着明白装糊涂，最后是不了了之。

同样一个问题，不同心态的职场人，从回复形式就能体现其能否有效达成。

当你重视某个问题时，就能精准捕捉到对方的需求点，以主动积极的认同感开展工作，从言谈举止上，很明显能看到个人的实际努力与价值贡献。

公司里，面对领导的消息回复，通常可以分为以下三大类型：

①普通型员工

只要领导在工作群里发出消息，都会进行文字回复，内容一般就廖寥寥几个字。

要么是“收到”，要么是“好的”。

看上去，这里员工好像是及时在跟领导进行反馈，实际上，他们回复的存在价值极低。不过是做些工作中的表面功夫，难以得到上司的真正认可。

②优秀型员工

看到领导的消息后，不会在第一时间忙着回复。

他们会花点时间去进行分析，消息背后领导是否有相关的工作指示，从更多层面进行解读，大体考虑完毕后，才有重点的进行消息回复。

尤其是遣词造句方面，都极为慎重，不允许自己出现差错纰漏。

③卓越型员工

这类员工能快速读懂领导的真实想法，精准找到方向。

他们会结合自身工作经验，面对领导所提出的问题的，快速梳理出一些确实可行的执行方法。

把各种方法提炼总结，有时候会整理出2~3套解决方案提交上去，等待领导的最终确认。

通常来讲，这类员工是解决问题的高手，更容易得到领导的喜欢。

因此，职场人要特别留意领导的表达内容，尤其是在群里突然强调的信息，不容小觑。

看上去很普通的工作安排，都会有相关的工作指示，需要好好当回事儿。

从实际工作中来看，领导之所以在群里发消息说事情，注意可分为以下五种类型：

A.临时发生的紧急事情

领导都是大忙人，很多事情容易忘记，重要的事情一旦错过了，就容易出错。

没准突然一个灵感来了，为了怕遗忘就赶紧在群里发消息，告知某件事情，让大家做到心中有数。有时候，怕大家不重视就让大家看到消息后，及时回复，确保信息大家都看了。

B.需要跟大家沟通商量

领导不是万能的，人都会有自己的长处与不足。当领导在工作中，遇到某些困惑拿不准，就会在群里跟大家咨询商量，听听相关同事的建议与意见。

或许，在来回沟通与反馈的时候，能有新的思路产生，找到问题的解决方法。

原本工作中的疑难杂症，就得以顺利解决。

C.表达个人的情绪

例如，周日，领导在工作群里强调一个工作问题，结果过了半天，就零零星星三五个人回复收到，群里大多数同事，都没任何动静。

作为领导，心里觉得没有被大家重视，即便是休息期间，至少应该有一点反应。

瞬间为了显示权威感，在群里就说了几句重话。

这个时候，大家一看情况不妙，纷纷开始回复消息。

反应快的职场人，能够从领导的字里行间读出其心理活动与情绪状态。反之，有的人，这方面反应较为迟钝。一般都是这类型的人，在公司更容易吃亏挨批。

每一句话，都可以代表个人的情绪色彩，值得重视。

D.跟进已执行中的工作

某个瞬间，领导突然想到之前的一个项目，就在群里问问进度。

有的人，只是简单一句话，报告了项目现在所处的阶段，然后就没有了。

有的人，用简单精炼的语言，进行了项目的执行与开展情况，过程中遇到了哪些问题，团队成员是如何解决的。截止目前，项目取得了哪些阶段性成果，接下来，打算如何有序推进项目。

两者一对比，领导喜欢哪种回复，结果显而易见。

E.及时分享专业资料

在公司大群里，领导会经常分享一些专业资料，供大家学习。

有的是领导刷资讯看到的，觉得不错对大家有帮助，就顺手一发。有的是领导身边的朋友，转发过来的行业参考资料，也会在群里及时分享。

之所以分享这些资料，是希望同事们在专业技能是保持学习，持续精进。对于外界的新鲜信息，多多关注与吸收，希望团队成员建立一定的学习意识。

当然，领导分享了这些好内容，别忘了对其表示感谢。

【小结】

在职场上，你的一言一行，都体现出个人所代表的层次。面对领导在群里发的内容信息，记得进行积极正面反馈。工作中，千万不要忘记你是谁，知道自己的角色，摆正个人的位置。不要去做与你本身专业无关的碎片低价值的事情，从言谈举止上，体现出个人在团队中的意义与价值。工作中主动担当，建立问题解决意识，协助团队解决问题，持续输出价值。

二、注意跟领导的表达方式：看上去只是简单的信息传递，足以看出个人的职业素养，更能体现你的沟通能力与表达水平。

职场上那些会说话的人，更容易受人欢迎。能听懂领导说话的人，职场前景是一片光明。

很多时候，领导就是简单的几句话，却隐含了某些想法，需要我们独自思考。

在领导所安排的工作内容中，可从不同角度，思考自己存在于团队的意义。

思考1：领导说的这个问题，为什么会发生，原因有几个？

如果一个问题不是足够具有代表性，领导很少花费时间精力去进行强调。

你不妨去看看，在公司里成长速度比较快的同事，他们都有一个共性的特点。

对应上司提出的工作问题，相当重视，并想方设法去解决它，直到上司点头满意为止。

你会发现，当自己足够看重领导提出的问题，主动积极思考，协助去解决。用不了多久，莫名其妙的机会点，就幸运降临到你的身边，这都是你努力付出的回馈。

职场中，没有突如其来的好运，好结果的出现在于自己的用心经营。

成为一个能为上司分担工作的人，比如通过简单的三言两语，就能快速听懂领导想要表达的意思，全力以赴协助开展工作，达成团队最终的成果。

思考2：:领导希望我们采取怎样的行动，想达成的结果又是什么？

在绝大多数领导者的眼里，结果是衡量工作绩效的可靠参考指标。

给下属安排交代一件工作任务，迟迟没有回应且行动推进缓慢，这都不是领导想要的结果。公司里厉害的人，在面对一个又一个的问题时，都善于有的放矢，抓准方向。

让领导满意的结果导向三问法

①你现在应该做的事情是什么？如果只能做一件，你会从哪一件开始行动？

②如果这项行动，你迟迟不去做，可能带来的后果会是怎样？

③这件事情如果领导不安排你做，又会选择谁来完成，跟你相比孰好孰坏？

大家都知道去努力，但是只要把握精准方向，行动起来才会更加高效。

思考3：通过领导发的信息内容，你能察觉出了哪些非常规情绪点？

看上去大家都在一起上班，似乎没有太大区别，实质上彼此都是相对独立的个体。

既然是独立的个体，每个人面对同样的事情，行为认知和表现自然有所差异。大家的认知频率不同，所捕捉到的信号也完全不一样。

例如，在不同时代，人们为了生存，认知和需求也在持续升级。

狩猎时代，人们为了生存。需要拥有足够的食物来源。

不得已要跟着很多的狩猎对象，一起进行迁徙，因为这是赖以生存的基础，这是在狩猎时代，我们所看到的。

农业时代，比如小麦的出现，人们不需要去追着猎物到四处奔波。

可以选一块地，然后把小麦种植好，逐渐就有了稳定的食物来源，开始居有定所。再到后来，大家就会好好的在一个区域集体劳作，长久居住。

工业时代，随着大量机器的出现，对劳动力提出了大量的需求，需要大批量的劳动者进行集中作业，尤其是慢慢开始了标准化生产，输出不同的产品。

对周围环境的解读适应力越强，越能把握生存发展的主动权。

以上就是人们在不同时代中，觉察出的差异化需求。为了生存与更好发展，持续升级调整自己的行为表现。职场中每个人都处在关系链中，不是强关联就是弱关联。

平时多跟领导同事进行适度互动，保持一定的沟通频率，正常的关系维护十分有必要。

信息传播学的信号传递

从传播学的角度来讲，怎样才能保证沟通的高效与品质？①信号接收：一方传递，另一方要能够接收到，否则只是一厢情愿，没有任何意义。②信息解码：接收信号后，进行内容理解翻译，觉察到对方想要表达的意思与要点。③内容反馈：跟进自身理解，回传信息给发送者，形成良性互动，确认信息的正误。公司里你跟谁的关系好，跟谁相处不来，都是信号的接收、解码与反馈的问题。

所谓传播，就是两个人彼此的信号传递。对信号的解读能力越强，传播效果越好。

因此，对于领导的信息内容，你也同样需要正确解读，进行有效反馈。

思考4：如何让团队成员一起行动，达成协作共赢的局面？

你可以回想一下，当领导在群里发个内容后，公司不同层次的人都是如何进行回复的？

大家都在职场上，这些回答的内容其实都大同小异，总体来看有以下几类：

A.没有营养型

专门说一些没有含金量的内容，更多是各种抱怨与吹牛。

B.鹦鹉学舌型

事实就明显摆在眼前，没有自己的主见，跟随别人的说法来回折腾。

C.贡献点子型

针对当下的问题，提出个人的合理看法与建议，乐意一起解决问题。

请记住，领导在工作群里发出的消息内容，有时候只是跑出一个引子。更多深层次的东西，都需要大家仔细理解与觉察。

团队里敏感度高的成员，会通过领导在群里发出的引子，快速产生链接，引发相关深度思考。

尽可能考虑周全后，汇总领导提出问题的相关内容，以相对完整的形式向领导进行报告。从结果上来看，此类形式是领导较为欣赏的。

这一番举措，体现出个人在职场上的专业表现与高素养。

思考5：这件事情，如果不想让领导失望，需要杜绝什么？

领导把问题提出来，更多的是需要下属们去来做更多的思考，而不是无无动于衷。但事实上公司里面存在的情况是，当领导发完信息，把问题指出以后，常常因为没有下文而失望。

还有的人，不仅没有行动，反而在团队里推脱抱怨，寻找各种借口。

老问题没有解决，还引发更多新的问题，让团队处于被动的工作局面。

工作中，比起无法解决问题，领导更厌恶那些无事生非挑事的员工。

想要跟领导产生良好互动，就别总让他对你失望。对于领导的行为表现，精准读懂其含义。

A.突然在群里发一张图片

B.从朋友圈转发了一篇文章

C.莫名其妙说了一段鸡汤话

D.突然给某些人点赞竖大拇指

E.心情倍儿好，给大家发福利

以上的表现，在工作上是常事，也是领导自我表达的方式。

职场人需要从形式中，去捕捉规律，领会其中的要点精髓，自然就会事半功倍。

【小结】

面对领导所发的内容，其实每一个信息背后，都会至少存在一个问题。 我们需要把看似简单的职场工作回复，体现出自己的高水准与职业素养。一方面，让领导认可自己的表达方式。另一方面，让大家眼前一亮，显示出个人独到的问题分析与解决能力。 重视领导的信息点，理解吸收消化，进行专业呈现。

三、尊重领导摆正位置办实事： 面对领导提出的各种问题，形成快速反应力，通过持续妥善解决疑难点，让领导看到自己的能力并放心。

公司中，值得注意的一点，千万注意自己的职场角色与身份，别信口开河。

永远不要觉得自己跟领导的关系好，就得意忘形没了分寸。踏实做好分内的事情，换位思考，警惕祸从口出，注意表达中的细枝末节。

职场中怎样跟领导进行信息表达，才会更清晰有效呢？

方法1：角色认知，心中有数。

面对工作中的各类问题，除了自己的角度，多换位思考，尤其是多考虑领导的感受。

A.领导的视角

B.同事的视角

C.个人的视角

至少从这三个维度，去看到问题全面思考，你会发现得到的答案更丰富。

尤其是，领导特别强调的事项，好好斟酌这个工作指示，到底有怎样的含义？

每一个问题，让自己至少找到三种不同的解决方法，持续进行训练，直到养成习惯。

方法2：注意措辞，细节定成败。

跟领导进行信息回复，该有的礼貌必须要遵守。

即便是非正式的口头沟通，大家都是同事，在公开群里也是一样需要注意表达方式的。该严谨的就不能太随意，谦虚低调不一定是坏事。

在公司大群，就见过有的同事不注意措辞与表达方式，都被领导间接批评了。

比如跟领导发信息时，喜欢乱加感叹号，感情世界太丰富了。

比如和领导聊工作时，认为不是在正式场合就可以随意，胡乱开玩笑。

比如连起码的尊称与感谢都省去了，完全忽略了领导的职场位置。

这些看似无所谓的细节，往往在关键时候，能你事业上的成败。

请好自为之，少狂妄别太随意。

方法3：学会说话，简单明了。

让自己在工作中的说话，远离长篇大论。

对自己有价值对大家有帮助的信息，学会进行内容过滤，升华提炼总结。

面对领导在工作中的消息，如何进行有效回复呢？把握三个要点即可：

①事情描述

直接进行回答问题，告诉领导你对这个事实的理解与看法。

②解释事情

当你不确定某些具体细节时，你可以客观说明自己的认知。

比如这个事情中，你所看到的问题点、相关可能性、现状与未来的趋势表现。

③你的行动

言简意赅，直抒胸臆。

对领导表明个人的态度，针对这个问题你个人的结论是什么？

你将怎样用实际行动或者策划方案，来做圆满处理好问题，给领导交付一个满意的答案。

如果你能在实际职场中，做好以上三个要点，领导势必会对你产生认同，赞不绝口。

方法4：不安现状，持续求新。

很多人面对职场老问题，都已经是安于现状了，不想再去折腾。

真正懂领导的人，即便是老生常谈的工作问题，他也会花心思去构思。

在具体事务上，力求这一次比上一次做得好。如此一来，才能持续提高领导想要的结果。

敢于求新，不断拔高工作标准以匹配领导的目标。

职场上对自己有严苛要求，今天务必要比昨天好，这类人的职场发展将越来越好。

方法5：逻辑表达，价值参考。

跟领导之间的沟通，少绕弯子，讲容易听得懂的话。

工作中的表达，不是为了凸显自己有多么专业或厉害，而是为了解决问题。

职场上，没有结果的信息沟通，都是无效沟通。

很多人害怕跟领导讲话，怕说错话容易紧张。把握核心一点，多站在对方的角度，表达有实际参考价值的信息点，一起互动交流，实现对方想要的结果。

①通俗易懂：实在不好讲，就学会打比方，用大家熟悉的事物来代表，传到处意思即可。

②逻辑递进：跟领导讲话尤其要注意表达重点，少说废话，汇报工作直接讲要点。

③学会担当：更多人喜欢推脱事情，职责以外能帮领导分担的，多出谋划策，好好表现。

一个人，在工作中的言行举止，领导其实都会看在眼里。

人跟人之间在工作中的交流，都会有情感属性。

职场上，你跟同事跟上级的互动，都会在彼此的情感账户里面去做增减。

当你对这个情感账户里面持续存款，未来某一个瞬间，你得到的价值回报必然很大，反之亦然。

【小结】

积善行，思利他。保持谦虚，知道自己在职场中所处的位置，谨言慎行。成为一个价值型人物，留心观察身边的人事物。如此一来，工作中的你会越来越受领导的青睐。

为什么员工和领导回复说好的，领导会生气？

我们更应该从自身角度出发，寻找问题出现的根源。

想清楚领导信息表达的用意，摆正自己工作中的位置，提供新的视角，协助领导解决实际存在的问题。而不是推三阻四，各种拖拖拉拉不务正业。

同理心思考，用实际结果体现个人价值。

职场上，持续做一个善于解决问题的人，终会事业有成。

END

关注【职场人的自我修养】，每次学一招，职场没烦恼。

点赞、评论、转发越多，更新内容的速度，越快！