息县开展“局长周一见”为民服务活动 全力打造优质政务服务窗口-天天信息

近日，息县交通局局长易明亮到县政务服务中心开展“局长周一见”为民服务活动，通过自己的实际体验，切身感受办事流程“通不通”、服务“好不好”，并以窗口工作人员身份，对市民申请事项进行受理、审批，并现场询问办理满意度，并请他们对交通局审批服务提出意见建议。

活动中，易明亮在无差别窗口详细询问了近期业务办理情况，查找问题短板，改进服务举措，打通服务群众“最后一公里”。易明亮叮嘱窗口工作人员，要始终坚持为人民服务这一基本原则，热情接待来访群众，认真为群众办事，对业务范围内的事项按时办结，对业务以外的事项，耐心解释和指引；要从企业和群众的角度出发，做到主动服务、靠前服务，持续改进工作作风，提升服务水平，将为民办实事、为企优环境作为头等要务抓紧抓好，真正为企业和群众提供“暖心”“贴心”的服务；要不断提高服务水平和业务能力，按照“诚信为民、高效便民”的服务宗旨，坚持以“群众满意”为服务标准，更好地为群众提供优质、高效、便捷的政务服务，真正让群众高高兴兴来，满满意意走，不断增强群众获得感和幸福感。

通过“局长周一见”活动，息县政务服务中心优化了政务服务窗口的工作作风，营造了“优质政务服务窗口”良好形象，提升了政务服务效能，为促进息县经济社会快速发展营造了良好的审批环境。（郝昱玮 李泽昌 吕伶仪 李玲）