九成受访者参与过网络平台公益活动 近七成最关心钱款物资使用去向

九成受访者参与过网络平台上的公益活动

近七成受访者最关心钱款物资使用去向

近些年网络公益活动越来越多。在网络平台上，时常可以看到慈善机构发布的活动信息。对于网络上的公益活动，大家关注哪些问题?本周，中国青年报社社会调查中心通过问卷网(wenjuan.com)，对2029名受访者进行的一项调查显示，90.6%的受访者参与过网络平台上的公益活动。参与网络公益时，68.3%受访者最关心钱款物资的使用去向。

受访者中，男性占42.9%，女性占57.1%。00后占18.6%，90后占50.1%，80后占28.4%，其他占2.9%。

在进行网络捐款时，82.0%受访者会核查机构账号并在支付前进行确认

70后郑白阳(化名)平时会参与很多网络平台上的公益活动。郑白阳说，自己对环保比较感兴趣，看到相关的活动，一般都会参与捐一些，“单位平时会组织扶贫相关的公益活动，在一些特殊时点也会组织捐款。此外就是个人求助类的，看到认识的人转发的求助信息，一般也会捐助一些钱”。

数据显示，90.6%的受访者参与过网络平台上的公益活动。具体说来，72.7%的受访者会在微公益、淘宝公益等第三方平台捐款，54.4%的受访者会在红十字会等官方组织的平台捐款。

00后李诗颖(化名)平时会关注公益活动，也会参加后援会组织的捐款。河南发生洪灾后，她看到后援会在超话中发布了捐款链接，自己也查看了项目的发起方，“第一个帖子转发的是壹基金的公益活动，后来显示这个项目已经捐满了，又转发了一个红十字会发起的”。查看了项目情况后，李诗颖觉得发起方挺令自己放心的，就捐款了，两天后通过后援会微博看到了捐款物资使用的截图。

调查中，82.0%的受访者表示在进行网络捐款时，会核查所捐机构的账号并在支付前进行确认。交互分析显示，00后这样做的比例更高(82.5%)。

今年22岁的罗金宜(化名)，在参与网络平台上的公益活动时，会关注资金的用途。“如果是在粉丝后援会等渠道看到的消息，我会先去查一查以往活动，项目发起方是否有后续的反馈”。

数据显示，参与网络公益时，受访者最关心的是钱款物资的使用去向(68.3%)，然后是发起捐款方的基本信息(61.1%)，其他还有：网络募捐平台的资质(56.6%)、公益活动的组织流程和负责人(52.3%)、公益机构的项目公开情况(51.2%)和公益活动的后续反馈信息(32.9%)等。

70.3%受访者建议加强对网络募捐平台的监督

郑白阳说，自己对一些官方认证的平台会更加信任，也会更多地参与此类平台发起的活动，“有的平台是跟微信绑定在一起的，平时可以通过公众号看到各种公益活动，种类也比较丰富。但我没太留意项目的后续进展，不清楚有没有反馈捐赠钱款的具体用途”。

在北京工作的刘帆(化名)觉得现在网络平台上有很多慈善组织发起的公益活动，有的时候不太能辨别哪些更值得信赖，“尤其是在发生一些特殊的重大事件时，自己也想参与公益献爱心，但又不太确定一些组织能不能有效组织好活动，能不能把款项用到前方切实需要的物资上。这时可能会等单位组织捐款捐物，觉得在款项的使用上更加放心靠谱”。

数据显示，在参加网络公益活动时，受访者的主要顾虑有平台不能保证善款善用(72.2%)，不能确定发起活动的真实性(59.3%)。其他还有：在支付中跳转其他二维码，误导参与者(49.0%)，借明星、排行榜等吸引参与，盲目攀比(40.3%)，个人信息被过度收集(39.7%)等。

“普通公众在参与公益活动时，可以选择较为知名或者自己熟悉了解的慈善机构，参与他们的活动。”北京大学社会学博士、深圳大学管理学院助理教授章高荣分析，现在慈善组织在网络平台发布的公益活动比较多，普通人可以选择一些专业性更高的慈善组织，“比如救灾时，可以选择从事该领域的慈善组织进行捐赠，如果他们有过这方面的经验，捐赠资金的使用效率相对会更高，减少资源积压等问题”。

“我参加过一个环保的公益活动，说会发带有名字的证书，但最后没有收到。”郑白阳期待公益组织在运行上可以更加透明，将捐款明细等信息通过短信、微信等形式反馈给捐赠者。

李诗颖觉得，一些公益项目通过粉丝后援会等平台进一步推广，但平台更多是中间渠道，还需要慈善组织从源头上做好信息公开。此外，李诗颖希望可以淡化公益榜单，“我觉得不管捐多捐少，都是奉献爱心，没有必要做榜单相互比较”。

规范网络公益活动，你有哪些建议?80.5%的受访者建议对公益造假等行为进行惩处，抵制不良行为，70.3%的受访者建议加强对网络募捐平台的监督管理，70.0%的受访者建议严格落实相关法律要求，加强执法检查。其他建议还有：提高网络捐赠平台的专业化建设(55.6%)，坚持自愿原则，不过度宣传捐款排行(42.3%)等。

“慈善捐赠是一个长期信任的建立过程，需要慈善组织加强平时的运营管理、品牌塑造。”章高荣认为，慈善捐赠要形成常态化的氛围，这样在一些灾难发生时，大家才会更加愿意信任慈善机构，在筹措资金款项时也会更加容易，“有的慈善组织平时运营得比较好，他们会加强对捐赠人的拓展和维护，这样在发生一些突发事件时，人们也会更愿意信任他们”。

中青报·中青网记者孙山实习生穆怡璇