石家庄消费者权益保护委员会针对部分婴幼儿产品开展消费体察活动

奶制品、零食、保健品是年轻宝妈们经常购买的商品。近日，河北省石家庄市消费者权益保护委员会针对部分婴幼儿产品开展了消费体察活动，发现个别商家在宣传产品时混淆概念、涉嫌以广告误导消费者。

石家庄市消保委邀请10名消费者代表，分别在线上线下购买上述3个品类的20款样品，同时对各店的服务态度、产品介绍、价格标示、专业水平、包装信息、商家资质、宣传内容、产品作用、注意事项、产品种类、消费顾虑、产品安全等整体服务进行了现场全方位体察。

体察发现，20款样品中，有5款存在在食品广告中出现涉及疾病预防、治疗功能的内容，分别为：“花姐环球母婴”店铺销售的alkids牌爱奇氏黑接骨木莓滴液，在食用方法中有“提升儿童自身体质及对抗病毒能力”“抑制及缓解感冒，帮助缩短感冒周期3天”等用语;“英国Z小娜妈蜜博士高端进口母婴”店铺销售的迪辅乐牌M-16V益生菌，包装封面图片写有“改善上呼吸道问题、改善吸收不好、促进营养吸收”等用语;“米妈澳洲购”店铺销售的Neurio牌纽瑞优乳铁蛋白调制乳粉，产品名称中标有“缇高婴幼儿童大人免亿力，缇高亢病亢过勄能力，具有天然广谱亢感燃能力，同时具备亢细箘、亢病蝳、亢真箘、亢寄生虫、防AI抗AI和抗过勄功能”(注：原文照录)等用语，很容易误导消费者，让人误认为该商品具有药品功能;“wampole旗舰店”销售的万哺乐乐益安牌益生菌食用油脂，主页面标注降低宝宝生病率，免受流感侵扰;“aurinda澳琳达旗舰店”销售的澳琳达牌牛初乳粉，主页标注提高抵抗力。

另外，还有3款样品涉嫌违法添加，分别为：“小葵花母婴健康品牌店”销售的小葵花牌乳清乳铁蛋白粉;“babymier贝蜜儿旗舰店”销售的贝蜜儿牌乳铁蛋白复合粉固体饮料;以及纽贝乐牌分离乳清蛋白粉复合固体饮料。这3款标称为固体饮料的产品均标称含有乳铁蛋白，而在《食品营养强化剂使用标准》中，乳铁蛋白只允许在调制乳、风味发酵乳、含乳饮料3类食品中添加使用。

●消费提示

警惕商家混淆概念

石家庄市消保委提醒消费者在电商平台上购买婴幼儿免疫类产品时，不要被商家混淆概念的违法广告所误导，盲目下单，应注意辨别清楚、识破其推销伎俩。如不慎购买了相关产品，应保存好购物凭证，保全好促销活动、商家承诺、直播页面、聊天记录、购买记录、快递单号等证据资料，以备出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。

在实体店购买时，应选择正规渠道，资质齐全的商家购买该类产品，要仔细查看商家的宣传内容、消费承诺、产品保质期、生产日期、产品生产标准、产品成分、包装内容等信息，防止不良商家利用虚假宣传、虚假降价、虚假折扣、以次充好、以假乱真、混淆概念等消费陷阱及手段，误导消费。

此外，消费者还应注意“七日无理由退货”“三包”等范围和规则，一旦发生消费纠纷，可及时与商家协商处理，也可向网络交易平台或相关部门投诉举报。(李建)