“夸夸身边好战友” 基层带兵人在表扬时应注意这3点

[案例回顾]某新兵连二班班务会上，班长赵云组织战友们进行“夸夸身边好战友”。“小王在帮厨时，抢着干脏活累活，主动疏通下水道”“小张的内务有了很大进步”“小李利用休息时间绘制板报”“我的3公里成绩比上次考核提升了27秒”……大家你一言我一语地夸赞着别人，也讲自己取得的进步，每个人脸上都挂着笑容。

[心理解读]心理学家马斯洛的“需求层次理论”指出，人们除了基础的生理安全需求外，还有更高层次的需求，就是被尊重、归属感及自我实现的心理需求。这些内在的心理需求会激发个体的积极性和进取心。案例中的赵班长关注到战友们希望“被呵护”、看重“被肯定”、期望“被认同”的心理需要，通过组织“夸夸身边好战友”的活动，让战友们在自我和他人的肯定中增强自信，积极挖掘自身潜力。

新战友初入军营，在适应新环境、学习新知识的过程中难免会遇到挫折，可能产生紧张、焦虑、畏难等不良情绪，甚至丧失自信。基层带兵人可以尝试运用表扬的方法，帮助战友们强化自我认知，学习、借鉴他人的长处，从而形成正向激励，促进官兵建立和谐的人际关系。基层带兵人在表扬时应注意以下3点：

表扬要具体。表扬越具体，越能达到鼓励的目的。管理心理学中的“波什定律”认为，人们如果知道自己某一方面做得很好，就会努力去把这方面做得更好。比如，一个战友常被评价“责任心强”，他也会形成“自己很有责任心”的自我认知，工作或执行任务时就会表现得更加负责。因此，基层带兵人在表扬时要实事求是，直接说出是哪一方面做得好，如“一班在队列训练中集合速度快、呼声响亮”。如果只是笼统评价“表现很好”，被表扬的战友可能不知道“好”从何来，较难达到使被表扬者继续保持良好行为的目的。

表扬要运用成长型思维。成长型思维是指相信自身能力可以通过努力练习得到提升的思维方式。表扬时运用成长型思维，就是既肯定结果，也看重过程。战友们在执行任务过程中，基层带兵人可以及时对其取得的进步给予肯定，让其切实感受到“你的努力我看得见”。这样的方式，可以让战友们更加了解自己的收获和进步，并思考需要改进的地方和努力的方向。这样也有助于使战友们形成成长型思维，遇到挫折时可以给自己积极的暗示和肯定，并通过实际行动战胜困难。

表扬要及时。及时对某一正确行为进行表扬，能够强化这种良好行为。如及时对战友们在工作中取得的成绩进行表扬，可以让其感受到被认可和被重视，从而激发工作热情和积极性。如果拖延较长时间再进行表扬，激励效果就会减弱。此外，基层带兵人还要善于发现战友们的闪光点，并及时给予肯定。带兵骨干可以通过宣传板报、视频记录等多种形式将战友们在工作、训练中的“高光时刻”展示出来。(国家二级心理咨询师 刘晓林)