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浦东新区企业服务全面推进移动端远程“直达帮办”服务

时间 2022-03-29 10:48:51 来源:扬子晚报  

今天(3月29日),记者从上海浦东新区了解到,疫情发生以来,浦东新区企业服务全面推进移动端远程“直达帮办”,实现办事“零跑动”“零准备”“零材料”。截至目前,“直达帮办”共办理3275件,审批一次通过率超过98%,仅今年3月就办理了858件。

通过远程“直达帮办”服务,企业只要登录“随申办”企业专属网页,就有工作人员在线视频全程帮办,为企业提供线上“面对面”智能办理及一次整体服务。目前已上线22个商事登记领域事项,包括企业设立、变更、注销及补办营业执照等与群众生活紧密相关的服务事宜。

企业办事的“痛点”“堵点”,就是工作的“切入点”。针对线上办事的程度不够深、整体办事效率不够高等问题,浦东新区率先探索人工智能、大数据在政务服务领域的创新应用,并取得由国家知识产权局授予的三项发明专利。2021年10月,浦东新区依托三大AI专利技术,推出了远程“直达帮办”服务,实现“政务智能办”从窗口端向移动端的延伸。上线以来,“直达帮办”共办理3275件,审批一次通过率超过98%。今年3月以来共办理858件。

浦东新区以移动政务服务模式打通线上“面对面”服务堵点,不仅助力了政务服务数字化转型,也为“数字抗疫”,保障各类市场主体安全稳运行,稳住经济基本盘、兜住民生底线发挥了坚实作用。(总台记者 梁志玮 高媛)

标签: 浦东新区 企业服务 移动端远程 直达帮办服务

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